Komunikacja to słowo wywodzące się z łacińskiego terminu "komunikować się", co znaczy „dziel się, uczestnicz w czymś, twórz wspólne”.
Poprzez komunikację ludzie i zwierzęta dzielą się inaczej informacje między sobą, uczynienie aktu komunikowania czynnością niezbędną do życia w społeczeństwie.
Od zarania dziejów kluczową rolę odgrywała komunikacja, będąca narzędziem integracji, nauczania, wzajemnej wymiany i rozwoju. Proces komunikacji polega na przesyłaniu informacji między nadawcą a odbiorcą, który dekoduje (interpretuje) określoną wiadomość.
Komunikat jest zakodowany w systemie zdefiniowanych znaków, którymi mogą być gesty, dźwięki, znaki, język naturalny (portugalski, angielski, hiszpański itp.) lub inne kody mające znaczenie (na przykład kolory sygnalizacji świetlnej) i przekazywane do odbiorcy kanałem komunikacyjnym (medium, przez które krąży komunikat, czy to listownie, telefonicznie, transmitowane w telewizji, itp.).
W procesie tym można zidentyfikować następujące elementy: nadajnik, odbiornik, kod (system sygnału) oraz kanał komunikacyjny. Kolejnym elementem obecnym w procesie komunikacji jest szum, charakteryzujący się wszystkim, co wpływa na kanał, zaburzając doskonałe uchwycenie przekazu (np. brak sieci komórkowej).
Zobacz też: Elementy komunikacji i Definicja rozmówcy.
Kiedy komunikacja odbywa się za pomocą języka mówionego lub pisanego, nazywa się to komunikacją werbalną. Jest to forma komunikacji unikalna dla istot ludzkich i najważniejsza w społeczeństwach ludzkich.
Inne formy komunikacji, które wykorzystują niejęzykowe systemy sygnałów, takie jak gesty, mimika, obrazy itp., nazywane są komunikacją niewerbalną.
Zobacz też: Rodzaje języka: werbalny, niewerbalny i mieszany.
Niektóre gałęzie komunikacji to: teoria informacji, komunikacja intrapersonalna, komunikacja interpersonalne, marketingowe, reklamowe, reklamowe, public relations, analiza mowy, telekomunikacja i dziennikarstwo.
Termin „komunikacja” jest również używany w znaczeniu połączenia dwóch punktów, na przykład środków transport komunikujący się między dwoma miastami lub techniczny środek komunikacji (telekomunikacja).
Komunikacja społeczna
TEN Komunikacja społeczna składa się z systemów służących do przesyłania wiadomości do ogromnej, rozproszonej i niejednorodnej publiczności. Określenie to obejmuje zasadniczo tzw. środki masowego przekazu z dziedziny prasy periodycznej, radia, telewizji i kina.
Komunikacja biznesowa
TEN Komunikacja biznesowa jest to obszar planowania strategicznego w kontekście firmy. Dobra strategia komunikacji to gwarancja sukcesu w biznesie. W tym kontekście istotnymi pojęciami są relacje z prasą i komunikacja wewnętrzna.
Zobacz także znaczenie komunikacja wizualna i sprzężenie zwrotne.