Arbeide i et nettverk hurtigmat det er ikke lett, spesielt for Drive-Thru-området, som krever total effektivitet fra ansatte. Men for at jobben skal gjøres effektivt, må det også komme innspill fra kunden. Med dette i bakhodet har vi listet opp de 8 verste tingene en kunde gjør i en Kjøre gjennom, ifølge tjenestemenn. Sjekk ut denne listen slik at du prøver å ikke oppføre deg som en av disse kundene.
Les mer: Det er endringer i forbruksatferden til Millennials og Generation Z i Kina
se mer
Kina: Ubestridt leder innen elektriske kjøretøy – hvordan de...
Bør jeg dele såpen med familien min?
Oppdag de 8 verste tingene en kunde gjør på et hurtigmat Drive-Thru
Se nedenfor hvilke som er de 8 verste kundeholdningene, ifølge ansatte som jobber på restaurant Drive-Thru:
1. Ubesluttsomhet
Kundens ubesluttsomhet kan kompromittere hele den generelle tjenesten til sektoren. Siden stedet er for rask service, har det allerede en meny ved inngangen til stasjonen for å øke hastigheten valget, men ubesluttsomhet ender opp med å øke køen og redusere andres tålmodighet kunder.
2. Trusler eller voldelige holdninger
Utålmodighet og også mangel på utdanning genererer voldelige holdninger hos mennesker. Det har til og med vært flere tilfeller av kunder som har trukket frem skytevåpen og rettet dem mot Drive-Thru-ansatte.
3. Dårlige vitser
Å jobbe med mennesker er allerede en eksponering, så å lage vitser med de som er der i arbeidsmiljøet ditt kan få den arbeiderdagen til å bli en dårlig dag, i tillegg til å være noe ekstremt forvirrende.
4. fullstendig utålmodighet
Som vi nevnte i det første elementet, genererer ubesluttsomheten til en klient den andres utålmodighet. Og for disse utålmodige kundene kan selv et enkelt «ett øyeblikk sir» være en utløser for en uvitende holdning mot arbeideren.
5. To bestillinger for kun én kunde
Å stille to forespørsler, når du er i bare én bil, genererer en enorm forsinkelse i tjenesten. Det er fordi det er to "tjenesteprotokoller" som skal åpnes.
6. Å si at bestillingen er feil bare for å få gratis lunsj
Det er veldig vanlig at kunder hevder at bestillingene deres er "feil" slik at de kan få gratis lunsj, eller rett og slett fordi de ikke vil innrømme at de har ombestemt seg.
7. sjåfører som er beruset
Å ivareta fulle mennesker er et stort problem, fordi folk som er påvirket av alkohol, mister oppfatningen og ender opp med å handle uten grunn.
8. Treghet med å betale
Effektivitet er det som beveger en fastfood-butikk, og forsinkelsen i behandlingen av en ordre påvirker direkte arbeid til ansatte som bor på Drive-Thru, med tanke på at de er timet mens de er inne service.