Den 22. juli ga sentralbanken (BC) ut listen over banker som mottok det høyeste antallet klager fra sine kunder i løpet av de tre første månedene av 2022. Blant 15 finansinstitusjoner er C6 Bank havnet på toppen, ikke så langt etter av BTG Pactual/Banco Pan, og for å fullføre de tre første plassene er Banco Inter.
Les mer: Sentralbanken lanserer fargede mynter for å minnes tohundreårsjubileet for uavhengighet
se mer
Store brasilianske banker, som Bradesco og Caixa, er målet for skadelig programvare...
Advarsel: dette er farene ved å betale minimum på kredittkortregningen din...
Denne plasseringen i rangeringen er ikke definert av antall klager, siden i dette tilfellet vil de tradisjonelle bankene og de med flere kontoinnehavere alltid ligge på toppen. BC gjorde en beregning som tar hensyn til antall klager som ble vurdert som gyldige, delt på antall kunder og multiplisert med 1 million, det vil si at jo høyere indeks, jo dårligere for Bank.
I tillegg til de allerede nevnte institusjonene, er også andre store banker med størst antall kunder, som BMG og Santander, blant de fem institusjonene med høyest klagenivå.
Se nedenfor den komplette listen over banker med høyest klagefrekvens:
- C6 Bank (77,99)
- BTG Pactual/Banco Pan (68,20)
- Banco Inter (48,85)
- BMG (47,20)
- Santander (27.37)
- Bradesco (25.22)
- Kredittmarked (24,96)
- Opprinnelig bank (21.59)
- PagBank-PagSeguro (14,87)
- Caixa Econômica Federal (13.17)
- Bank of Brazil (12.32)
- Itaú (12.26)
- Banco Votorantim (Banco BV) (8.17)
- NuBank (7,48)
- Midway S.A. – Kreditt, finansiering og investering (2,87)
Blant ulike årsaker til klager mot banker, er de hyppigste: uregelmessigheter knyttet til integritet, pålitelighet, sikkerhet, hemmelighold eller legitimitet for operasjoner og tjenester knyttet til kortet kreditt.
Denne rangeringen av sentralbankklager frigis hver tredje måned, og i utgangspunktet skulle den vært publisert i april. Men med streiken til BC-ansatte, som ble avsluttet 5. juli, var det forsinkelser i avsløringen.
Elsker av filmer og serier og alt som involverer kino. En aktiv nysgjerrig på nettverkene, alltid koblet til informasjon om nettet.
