I likhet med det som skjedde i Europa nylig, var WhatsApp også involvert i kontroverser i Brasil. Den brasilianske Internett-styringskomiteen (CGI.br) kritiserte appens nye personvernregler. I et notat som ble utgitt forrige onsdag (11), ber byrået om at det iverksettes hastetiltak.
Les mer: Twitter endrer utseendet til nettstedet og appen
se mer
Thai matrestaurant står overfor søksmål etter at kunden lider...
Offentlige anbud: Føderale myndigheter godkjenner åpning av mer enn 3...
CGI.br vil at applikasjonen skal slutte å be om at vilkår skal aksepteres og være mer transparente. De nye retningslinjene ble implementert i 2021 og deler mer data med Facebook.
Den brasilianske institusjonen ønsker at budbringeren skal overholde standardene til følgende organer:
- National Data Protection Authority (ANPD);
- Administrativt råd for økonomisk forsvar (CADE)
- Forbundsoffentlige departement (MPF); Det er
- Nasjonalt forbrukersekretariat (Senacon).
I utgangspunktet ønsket messenger å blokkere brukere som ikke var enig i vilkårene. Selskapet omgjorde imidlertid avgjørelsen. Problemet er at de som ikke takket ja får stadige advarsler om temaet.
I et notat gitt til Canaltech, sier WhatsApp følgende:
«Det er viktig å forsterke at oppdateringen av tjenestevilkårene og personvernreglene ikke utvider WhatsApps evne til å dele data med Facebook og påvirker ikke på noen måte personvernet til meldinger du utveksler med venner og familie. I tillegg vil ingen bruker få kontoen sin slettet eller miste tilgang til appfunksjoner som et resultat av denne oppdateringen.»
Europeisk sak
Endringene var også mål for kritikk i Europa. Den europeiske forbrukerorganisasjonen (BEUC) og andre organer kritiserte budbringerens oppdatering av personvernerklæringen. Endringene gjorde brukerne sinte og førte til at nedlastinger fra konkurrentene Signal og Telegram økte.
Facebook sa at noen personvernendringer ville skje for å forbedre integrasjonen med andre produkter. Endringene skal imidlertid ikke forstyrre sending av meldinger i private samtaler eller med selskaper.
For europeiske brukere var det som gjorde opprør plikten til å godta den nye policyen. Den europeiske forbrukerorganisasjonen og minst åtte av dens medlemmer kritiserte det sosiale nettverkets handling. De sier WhatsApp presser brukere urettferdig til å akseptere retningslinjene deres. Klagen ble sendt til europeiske myndigheter som arbeider med forbrukerrettigheter.
Gruppen som bestred WhatsApp-oppdateringene sier følgende, i en uttalelse utgitt i internasjonal presse:
«Innholdet i disse varslene, deres natur, tidspunkt og gjentakelse legger unødig press på brukerne og undergraver deres valgfrihet. Som sådan bryter de med EUs direktiv om urimelig handelspraksis.»
Brevet fortsetter: «WhatsApp klarte ikke å forklare endringenes natur på et enkelt og forståelig språk».
EU-lover krever transparent kommunikasjon
Gruppen sier også at «denne tvetydigheten utgjør et brudd på EUs forbrukerlov som forplikter selskaper til å bruke klare og transparente kontraktsvilkår og kommersiell kommunikasjon».
På den annen side hevder talsmannen for Facebook at det var en misforståelse i saken. Ifølge selskapet forsto ikke BEUC hensikten med å oppdatere tjenestevilkårene.
"Oppdateringen utvider ikke vår evne til å dele data med Facebook og påvirker ikke personvernet til meldingene dine med venner eller familie, uansett hvor de er. Vi vil gjerne ha muligheten til å forklare oppdateringen til BEUC for å klargjøre hva dette betyr for folk.» Informasjonen er fra Facebooks kunngjøring til det europeiske fellesskapet.
Selv med selskapets posisjon ba BEUC myndighetene om å iverksette tiltak.
