Itaú: ყველა ტელეფონის ნომერი, რომლითაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ

როდესაც ჩვენ ვიქირავებ ფინანსურ სერვისს, იქნება ეს საკრედიტო ბარათი, სადებეტო ბარათი თუ სესხი, შეიძლება წარმოიშვას გაუთვალისწინებელი მოვლენები, პრობლემები ან ეჭვები პროცედურასთან/პროდუქტთან დაკავშირებით.

ამ შემთხვევაში აუცილებელია ბანკთან დაკავშირება ნომერზე ტელეფონი სპეციფიკური ამ სერვისისთვის. არსებობს რამდენიმე ტელეფონის ნომრები ადეკვატური დახმარების გაწევა.

ო იტაუ ბანკი უზრუნველყოფს გადაწყვეტილებებს, პროდუქტებს, ფინანსურ და სადაზღვევო მომსახურებას სწრაფი, ეფექტური და პრაქტიკული გზით, რათა ხელი შეუწყოს სოციალური მობილურობა, რომელიც ხელს უწყობს მდგრად განვითარებას და გრძელვადიან ურთიერთობას აქციონერებთან და კლიენტებს.

ამ მიზნით, Banco Itaú-ს აქვს მრავალი ტელეფონის ნომერი, რათა უკეთ მოემსახუროს თავის მომხმარებლებს. Იხილეთ ქვემოთ:

იტაუ ტელეფონი 30 საათი

გადახდებისთვის, ბარათების, ჩეკების, ნაშთების, ტრანზაქციების, მოთხოვნებისა და ინფორმაციის, ინვესტიციების დაბლოკვისა და განბლოკვისთვის, Itaú კონსორციუმი.

ტელეფონები

• 4004 4828 - დედაქალაქები და მეტროპოლიტენები
• 0800 970 4828 - სხვა ადგილები
• 55 11 4004 4828 – საზღვარგარეთ არსებული მომხმარებლებისთვის

ზარების შეგროვება დაუშვებელია.
კვირის ყოველ დღე, 24 საათის განმავლობაში.

ციფრული მხარდაჭერა

თქვენს ინტერნეტ ან მობილურ ანგარიშზე წვდომისა და დათვალიერების შესახებ კითხვებისთვის.

• 0300 100 1213 - ყველა ადგილმდებარეობა

ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 7 საათიდან საღამოს 10 საათამდე.
შაბათ-კვირას და არდადეგებზე, დილის 8 საათიდან საღამოს 10 საათამდე.

მომხმარებელთა მომსახურების ტელეფონის ნომერი Itaú Uniclass-ის მომხმარებლებისთვის

გადახდებისთვის, ბარათების, ჩეკების, ნაშთების, ტრანზაქციების, მოთხოვნებისა და ინფორმაციის, ინვესტიციების დაბლოკვისა და განბლოკვისთვის, Itaú კონსორციუმი.

ტელეფონები

• 4004 4828 - დედაქალაქები და მეტროპოლიტენები
• 0800 202 0030 - სხვა ლოკაციები.
• კვირის ყოველ დღე, 24 საათის განმავლობაში.

ციფრული მხარდაჭერა

თქვენს ინტერნეტ ან მობილურ ანგარიშზე წვდომისა და დათვალიერების შესახებ კითხვებისთვის.

• 0300 100 1213 - ყველა ადგილმდებარეობა

ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 7 საათიდან საღამოს 10 საათამდე.
შაბათ-კვირას და არდადეგებზე, დილის 8 საათიდან საღამოს 10 საათამდე

ტელეფონი Itaú Personnalité სერვისისთვის

ქოლ ცენტრი

ინვესტიციების, გადახდების, ჩეკების შეკვეთის, ნაშთების, ტრანზაქციების, მოთხოვნებისა და ინფორმაციისთვის.

• 3003 7377 დედაქალაქები და მეტროპოლიტენები
• 0800 724 7377 სხვა ლოკაციები

კვირის ყოველ დღე, 24 საათის განმავლობაში.

პერსონალური ბარათების ცენტრი

შეკითხვებისთვის, ინვოისის გადახდისთვის ან თქვენი Personanalité საკრედიტო ბარათის დაკარგვის ან ქურდობისთვის, ბრაზილიაში ან მის ფარგლებს გარეთ

• 3003 3030 დედაქალაქები და მეტროპოლიტენები
• 0800 720 3030 სხვა ლოკაციები
• 55 11 2155 4828 საზღვარგარეთ შესაგროვებელი

საერთაშორისო შეგროვების ზარების განსახორციელებლად, ჯერ დაურეკეთ ოპერატორს, აუხსენით, რომ გსურთ საერთაშორისო შეგროვების ზარის განხორციელება და მიუთითეთ ტელეფონის ნომერი.

კვირის ყოველ დღე, 24 საათის განმავლობაში.

ციფრული მხარდაჭერა

თქვენს ინტერნეტ ან მობილურ ანგარიშზე წვდომისა და დათვალიერების შესახებ კითხვებისთვის.

• 0300 100 1213 - ყველა ადგილმდებარეობა

ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 7 საათიდან საღამოს 10 საათამდე.
შაბათ-კვირას და არდადეგებზე, დილის 8 საათიდან საღამოს 10 საათამდე.

მომხმარებელთა მომსახურების ტელეფონი Itaú საკრედიტო ბარათებისთვის

შეკითხვები, ინფორმაცია, საჩივრები და ტრანზაქციები.

ტელეფონები

იტოკარდის მომხმარებლები

• 3003 3030
• 0800 720 3030

Itaú Múltiplo კლიენტები

• 4004 4828
• 0800 970 4828

მომხმარებლები საზღვარგარეთ (ზარის შეგროვება)

• 55 11 2155 4828

შავი და უსასრულო მომხმარებლები საზღვარგარეთ (ზარის შეგროვება)

• 55 11 2322 4828

კორპორატიული ბარათები (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial და Ipiranga Frota):

• 3003 0030
• 0800 720 0030

Itaú კორპორატიული დიდი ანგარიშები:

• 4090 1932 – დედაქალაქები და მიტროპოლიტი რეგიონები
• 0800 555 1932 – სხვა ადგილები

გახსნის საათები

Itaucard და Itaú Múltiplo: ორშაბათიდან შაბათის ჩათვლით (ეროვნული არდადეგების გარდა) – დილის 6 საათიდან საღამოს 10 საათამდე

შავი და უსასრულო: ყოველდღე – 24 საათის განმავლობაში

Ბიზნეს ბარათები (ბიზნესი, კორპორატიული, Hipercard Empresarial და Ipiranga Frota), BNDES Card, Itaú Corporate (გარდა დიდი ანგარიშებისა) – ყოველდღე – 24 საათის განმავლობაში

Itaú კორპორატიული დიდი ანგარიშები - ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით - დილის 8 საათიდან საღამოს 7 საათამდე

მნიშვნელოვანია: შეგროვების ზარი უფასო იქნება მხოლოდ მანამ, სანამ ის განხორციელდება საჯარო ტელეფონიდან. თუ ზარი განხორციელდება პირადი ტელეფონიდან ან მობილური ტელეფონიდან, ზარის ღირებულება დაგერიცხებათ.

იტაუს კონსორციუმის ტელეფონი

იტაუს კონსორციუმის ქოლ ცენტრი

კითხვების, წინადადებებისა და საჩივრებისთვის.

• 4004 4828 - დედაქალაქები და მეტროპოლიტენები
• 0800 970 4828 - სხვა ადგილები

ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 7:30 საათიდან საღამოს 22:00 საათამდე და შაბათს, 7:30 საათიდან 15:00 საათამდე, გარდა უქმე დღეებისა.

ელექტრონული სერვისი სხვა დროს.

Fiat კონსორციუმის ქოლ ცენტრი

კითხვების, წინადადებებისა და საჩივრებისთვის.

• 4004 4224 – დედაქალაქები და მეტროპოლიები
• 0800 723 4224 - სხვა ლოკაციები

ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 7:30 საათიდან საღამოს 22:00 საათამდე და შაბათს, 7:30 საათიდან 15:00 საათამდე, გარდა უქმე დღეებისა.

ელექტრონული სერვისი სხვა დროს.

გახსნის საათები

კითხვების, წინადადებებისა და საჩივრებისთვის.

• 4004 4224 – დედაქალაქები და მეტროპოლიები
• 0800 723 4224 - სხვა ლოკაციები

ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 7:30 საათიდან საღამოს 22:00 საათამდე და შაბათს, 7:30 საათიდან 15:00 საათამდე, გარდა უქმე დღეებისა.

ელექტრონული სერვისი სხვა დროს.

Itaú დაფინანსების და ლიზინგის ტელეფონი

Itaú Vehicles სატელეფონო ცენტრი

Itaucred-თან დადებული მანქანების დაფინანსება და ლიზინგი.

• 4002 0234 – დედაქალაქები და მეტროპოლიტენები
• 0800 729 0234 - სხვა ლოკაციები

ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით 7:30 საათიდან 22:00 საათამდე და შაბათს 7:30 საათიდან 15:00 საათამდე.

ელექტრონული სერვისი კვირაობით.

Itaú Vehicles Call Center – Unibanco

Unibanco-ში დადებული მანქანების დაფინანსება და ლიზინგი.

• 4004 3073 – დედაქალაქები და მეტროპოლიტენები
• 0800 722 3073 - სხვა ლოკაციები

ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 7:30 საათიდან საღამოს 22:00 საათამდე და შაბათს, 7:30 საათიდან 15:00 საათამდე.

ელექტრონული სერვისი კვირაობით.

ფიატ ბანკის ქოლ ცენტრი

Banco Fiat-თან დადებული მანქანების დაფინანსება და ლიზინგი.

• 4004 4224 – დედაქალაქები და მეტროპოლიები
• 0800 723 4224 - სხვა ლოკაციები

ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 7:30 საათიდან საღამოს 22:00 საათამდე და შაბათს, 7:30 საათიდან 15:00 საათამდე.

ელექტრონული სერვისი კვირაობით.

იტაუს მიკროკრედიტის სერვისის ტელეფონი

Ქოლ ცენტრი

მიკროკრედიტზე განაცხადის მისაღებად, უბრალოდ დაუკავშირდით სატელეფონო ცენტრს გვერდითი ტელეფონის ნომრის გამოყენებით.

ტელეფონი

• 4004 1937

უძრავი ქონების კრედიტი

ეს იმობფონი

თქვენ შეგიძლიათ გააკეთოთ შეკითხვები და მიიღოთ ინფორმაცია უძრავი ქონების დაფინანსების, რეგისტრაციისა და წინადადებების კონსულტაციის შესახებ, სხვა ინფორმაციასთან ერთად.

• 4004 7051 – დედაქალაქები და მეტროპოლიტენები
• 0300 789 7051 – სხვა ლოკაციები

ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 8:00 საათიდან 21:00 საათამდე, დასვენების დღეების გარდა. ელექტრონული სერვისი ყოველდღე, 24 საათის განმავლობაში.

საკრედიტო ხელახალი მოლაპარაკების ცენტრი მათთვის, ვისაც აქვს მიმდინარე ანგარიში, დავალიანება მათთვის, ვისაც აქვს ან ჰქონდა მიმდინარე ანგარიში Itaú-ში

ტელეფონები

• 4004 1144 – დედაქალაქები და მიტროპოლიტები
• 0800 726 1144 - სხვა ლოკაციები

ორშაბათიდან შაბათის ჩათვლით, 7:20 საათიდან საღამოს 8 საათამდე, გარდა უქმე დღეებისა

• 55 11 4001 4848 – საზღვარგარეთ არსებული მომხმარებლებისთვის

ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 9 საათიდან საღამოს 6 საათამდე, გარდა უქმე დღეებისა.

საკრედიტო ხელახალი მოლაპარაკების ცენტრი Itaú კომპანიებისთვის

ტელეფონები

• 4004 1188 – დედაქალაქები და მიტროპოლიტები
• 0800 709 1188 - სხვა ლოკაციები
• 55 11 4001 4848 – საზღვარგარეთ არსებული მომხმარებლებისთვის

ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 9 საათიდან საღამოს 6 საათამდე, გარდა უქმე დღეებისა.

საკრედიტო ბარათის ხელახალი მოლაპარაკების ცენტრი

Itaucard საკრედიტო ბარათი, არა-Banco Itaú ანგარიშის მფლობელები, ფინანსური კომპანიები და პარტნიორობები (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza და სხვა)

• 3003 3030 - დედაქალაქები, მეტროპოლიტენის რეგიონები და მობილური ზარები
• 0800 720 3030 - სხვა ლოკაციები

ღიაა ორშაბათიდან შაბათის ჩათვლით, დილის 7:20 საათიდან საღამოს 8:20 საათამდე.

Hipercard-ის მომხმარებლები ასევე ვაჭრობენ ბარათებისა და სერვისების მაღაზიებში, რომელიც მდებარეობს Walmart Brasil-ის მაღაზიებში, Დააკლიკე აქ და შეამოწმეთ მისამართები.

Itaucard საკრედიტო ბარათი Banco Itaú ანგარიშის მფლობელები

• 4004 5533 – დედაქალაქები და მეტროპოლიტენები
• 0800 722 5533 - სხვა ლოკაციები

ღიაა ორშაბათიდან შაბათის ჩათვლით, დილის 7:20 საათიდან საღამოს 8:00 საათამდე.

პერსონალური სესხის ხელახალი მოლაპარაკების ცენტრები და CDC Itaú

პირადი სესხი და CDC (ბუკლეტი)

• 4004 1155 - დედაქალაქები, მეტროპოლიტენის რეგიონები და მობილური ზარები
• 0800 709 1155 - სხვა ლოკაციები

ღიაა ორშაბათიდან შაბათის ჩათვლით, დილის 7:20 საათიდან საღამოს 8:20 საათამდე.

ჟურნალი კარნეტი ლუიზა

• 4004 3011 - დედაქალაქები, მეტროპოლიტენის რეგიონები და მობილური ზარები
• 0800 727 3011 - სხვა ლოკაციები

მომსახურება ორშაბათიდან შაბათის ჩათვლით, დილის 8:00 საათიდან საღამოს 9:00 საათამდე.

სახელფასო საკრედიტო ცენტრი

კლიენტების მომსახურება

• 3003 0071 - დედაქალაქები და მიტროპოლიტები
• 0800 721 0071 - სხვა ლოკაციები

გახსნის საათები
ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 8:00 საათიდან საღამოს 8:00 საათამდე, ეროვნული არდადეგების გარდა.

სმენა ან მეტყველება დაქვეითებულია

სმენის ან მეტყველების დარღვევის სერვის ცენტრი, ინფორმაცია პროდუქტებისა და სერვისების შესახებ, კონსულტაცია საბანკო ინფორმაციასთან, წინადადებები და საჩივრები.

• 4004 1999 – დედაქალაქები და მეტროპოლიტენი რეგიონები
• 0800 721 1999 – სხვა მდებარეობები

იტაუსეგ საუდე

• 0800 729 2299 - ყველა ადგილმდებარეობა

კორპორატიული კლიენტების მომსახურება

• 0800 722 1722 - ყველა ადგილმდებარეობა

SAC Personalité

• 0800 722 1722 - ყველა ადგილმდებარეობა

SAC Seguros

• 0800 722 1722 - ყველა ადგილმდებარეობა

SAC Itaucard

• 0800 724 4838 - ყველა ლოკაცია

SAC Itaucred

• 0800 722 1722 - ყველა ადგილმდებარეობა

SAC Garantec

• 0800 726 5717

იტაუს უნივერსიტეტის საკრედიტო ცენტრები

უნივერსიტეტის საკრედიტო განახლების ცენტრი

• 4003 1797 - დედაქალაქები და მეტროპოლიტენები
• 0800 880 1797 - სხვა ადგილები

ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 8 საათიდან საღამოს 22 საათამდე და შაბათს, დილის 8 საათიდან საღამოს 14 საათამდე, გარდა უქმე დღეებისა.

სტუდენტური სერვის ცენტრი

• 4004 1898 - დედაქალაქები და მეტროპოლიტენი რეგიონები
• 0800 701 1898 - სხვა ადგილები

ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 8 საათიდან საღამოს 10 საათამდე და შაბათს, დილის 8 საათიდან საღამოს 4 საათამდე, გარდა უქმე დღეებისა.

დაზღვევა, პენსიები და Itauseg Seguros

იტაუს პენსია

ექსკლუზიური არხი საპენსიო პროდუქტებისთვის.

• დედაქალაქები და მეტროპოლიები: 4004 4828
• სხვა ლოკაციები: 0800 970 4828

კვირის ყოველ დღე, 08:00-დან 20:00 საათამდე
ავარიის შემთხვევაში: ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 8 საათიდან საღამოს 22 საათამდე და შაბათს და კვირას, დილის 8 საათიდან საღამოს 8 საათამდე.

დაზღვევის ცვლილებებისთვის: ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 8:00 საათიდან 22:00 საათამდე და შაბათს, 8:00 საათიდან 18:00 საათამდე, გარდა უქმე დღეებისა.

სხვა მომსახურება: ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 8 საათიდან საღამოს 10 საათამდე.

იტაუს ავტო და სახლის დაზღვევა

ექსკლუზიური სერვისი იტაუს დაზღვეულებისთვის

• 3003 1001 – დედაქალაქები და მეტროპოლიტენები
• 0800 720 1001 - სხვა ლოკაციები

24 საათიანი დახმარება სახლში: ყოველდღე, 24 საათის განმავლობაში

იტაუსეგ სეგუროსი

• Itauseg Seguradora-ს მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრი: 0800 723 2107, მეტროპოლიტენის რეგიონებისთვის და სხვა რეგიონებისთვის.
• SAC (საჩივრები, გაუქმებები და საჯარო ინფორმაცია): 0800 723 2114, ყოველდღე, 24 საათის განმავლობაში.
• ექსკლუზიური SAC სმენის ან მეტყველების დაქვეითებისთვის: 0800 723 2105, ყოველდღე, 24 საათის განმავლობაში.

ომბუდსმენი: 0800 570 0011, სამუშაო დღეებში, დილის 9-დან საღამოს 18-მდე.

შეგვატყობინოთ „Seguro Vida Federal“ საჩივრის შესახებ, რომელიც დაკავშირებულია სახელფასო სესხთან Banco BMG-ისგან, პასუხისმგებელი პირისგან. შეტყობინება უნდა დაუკავშირდეს Banco BMG ქოლ ცენტრს ნომერზე 0800 031 8866, ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით დილის 7:40 საათამდე საღამოს 8:40.

24 საათიანი დახმარება – ავტომობილი

ტელეფონები

• 3003 1010 – დედაქალაქები და მეტროპოლიტენები
• 0800 720 1010 - სხვა ლოკაციები
• 55 11 2504 0456 – მერკოსურისთვის

ყოველდღე, 24 საათის განმავლობაში.

SAC Itauseg Saúde

ექსკლუზიური სერვისი ჰოსპიტაუს დაზღვეულებისთვის

• 0800 701 9817 - ყველა ადგილმდებარეობა

გახსნის საათები

ყოველდღე, 24 საათის განმავლობაში.

ინვესტიციები - ინვესტფონი

ინვესტორების მომსახურების ექსკლუზიური ცენტრი.

• 4004 4828 - დედაქალაქები და მეტროპოლიტენები
• 0800 970 4828 - სხვა ადგილები
• 55 11 4004 4828 – საზღვარგარეთ არსებული მომხმარებლებისთვის

ზარების შეგროვება დაუშვებელია.

ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 9:00 საათიდან საღამოს 20:00 საათამდე, დასვენების დღეების გარდა.

აქციონერთა ქოლ ცენტრი

ექსკლუზიურად Itaú-ს მიერ რეგისტრირებული კომპანიების აქციონერებისთვის.

• 3003 9285 – დედაქალაქები და მეტროპოლიტენები
• 0800 720 9285 - სხვა ადგილები

ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 9 საათიდან საღამოს 6 საათამდე, გარდა უქმე დღეებისა.

Itau სახელფასო ბანკი

• Banco Itaú Consignado Service – 0800 724 2102

ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 8 საათიდან საღამოს 8 საათამდე.
კითხვები, ინფორმაცია და შეკითხვები.

• SAC Banco Itaú Consignado – 0800 724 2101

სამუშაო დღეებში, 08:00 საათიდან 20:00 საათამდე.
საჩივრები, წინადადებები და ზოგადი ინფორმაცია. როდესაც გამოსავალი არ არის მყისიერი, რეაგირების დრო 5 სამუშაო დღემდეა.

• Banco Itaú Consignado ომბუდსმენი – 0800 570 0011

ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 9 საათიდან საღამოს 6 საათამდე.
თუ არ ხართ კმაყოფილი წინა არხების მიერ წარმოდგენილი გადაწყვეტილებებით, მიმართეთ ომბუდსმენს.

Გაცვლა

საკონსულტაციო/გაცვლის ცენტრი

გეხმარებათ აირჩიოთ ყველაზე შესაფერისი გადაწყვეტილებები თქვენი მოგზაურობისთვის, შესყიდვებისთვის ან უცხოეთიდან ფულის გაგზავნისა და მიღებისთვის.

• 4004 4536 – დედაქალაქები და მეტროპოლიტენები
• 0800 722 4536 - სხვა ლოკაციები
• 55 11 4004 4536 – მომხმარებლები საზღვარგარეთ

გახსნის საათები

ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 9 საათიდან საღამოს 6 საათამდე, გარდა უქმე დღეებისა.

საკ

საჩივრებისთვის, გაუქმებისთვის და ზოგადი ინფორმაციისთვის.
ყოველდღე, 24 საათის განმავლობაში.

• კორპორატიული SAC: 0800 728 0728 - ყველა ადგილმდებარეობა
• SAC Personalité: 0800 722 7377 - ყველა ადგილმდებარეობა
• SAC Itaucard: 0800 724 4845 – ყველა მდებარეობა
• SAC Vehicle Financing and Consortium: 0800 722 5803 – ყველა მდებარეობა
• SAC Garantec: 0800 726 2052 - ყველა ადგილმდებარეობა

იტაუს ომბუდსმენი

ტელეფონები

• 0800 570 0011 - ყველა ადგილმდებარეობა
• 0800 722 1722 – სმენა/მეტყველება დაქვეითებული

გახსნის საათები

ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, დილის 9 საათიდან საღამოს 6 საათამდე, გარდა უქმე დღეებისა.