მოგზაურობა და ახალი გამოცდილების მიღება მთელს მსოფლიოში გასაოცარია, მაგრამ აეროპორტის გამოცდილება შეიძლება იყოს ცოტა იმედგაცრუებული. ბოლოს და ბოლოს, თქვენი ბარგის შემოწმების, თვითმფრინავის ლოდინის ან თუნდაც დაგვიანებული ფრენის მთელმა პროცესმა შეიძლება გააღიზიანოს ყველაზე ოპტიმისტებიც კი. ამან შეიძლება გამოიწვიოს ზოგიერთი მგზავრი აეროპორტები ძალიან შემაშფოთებელი დამოკიდებულება აქვთ ადგილის თანამშრომლებთან. შემდეგი, შეამოწმეთ ყველაზე შემაშფოთებელი დამოკიდებულებები, რომლებსაც აქვთ მგზავრები.
კლიენტთა მომსახურება აეროპორტებში
მეტის ნახვა
უნდა გავაზიარო საპონი ჩემს ოჯახს?
ოცნებობთ საზღვარგარეთ ცხოვრებაზე? აღმოაჩინეთ ქვეყნები, რომლებსაც ყველაზე მეტად უყვართ…
ზოგიერთი მგზავრი აღიზიანებს ზოგიერთ გაუთვალისწინებელ მოვლენებს, რომლებიც შეიძლება მოხდეს ჩასხდომამდე, როგორიცაა ფრენის დაგვიანება ან გაუქმება. ეს იწვევს მათ იმპულსურ დამოკიდებულებებს და საბოლოოდ ადანაშაულებენ აეროპორტის თანამშრომლებს.
თუმცა, ბევრს ავიწყდება, რომ თანამშრომლების გუნდები ყველა ამ პროცესის უკან, ასევე აქვს ძალიან სტრესული სამუშაო, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც არ არის თანამშრომლობა მგზავრები.
აეროპორტის თანამშრომლების 5 ყველაზე შემაშფოთებელი ქცევა
აღწერილი ასპექტების გათვალისწინებით, ახლა გაარკვიეთ, რომელია ყველაზე არასასიამოვნო დამოკიდებულებები მათთვის, ვინც მუშაობს აეროპორტებში და უნდა გაუმკლავდეს ადამიანების იმედგაცრუებას ფილტრის გარეშე:
- როცა მგზავრები აეროპორტში მარტო ყრიან ჩანთებს
უსაფრთხოების მიზეზების გამო, როგორიცაა ტერორისტული თავდასხმების შესაძლებლობა, აეროპორტის დაცვის ჯგუფები მუდმივად მზადყოფნაში არიან ნებისმიერი პრობლემის გამო. ამიტომ, ლობიებში უყურადღებოდ დატოვებული ჩანთები ყველაზე დიდ ყურადღებას იპყრობს დაცვის ჯგუფების მხრიდან. რადგან ისინი შეიძლება შეიცავდეს ბომბებს, რამაც შეიძლება თანამშრომლების დიდი ნაწილის გადაადგილება და პარალიზებაც კი გამოიწვიოს ფრენები.
- როდესაც მგზავრები არ ემორჩილებიან უსაფრთხოების ხაზს
უსაფრთხოების ხაზის გავლა არის ის, რაც ხალხს ცოტათი აძაბავს, მაგრამ აუცილებელია თითოეული მგზავრის დაცვა. თუმცა, ბევრი საბოლოოდ არ ემორჩილება ჩხრეკამდე მიცემულ მითითებებს, როგორიცაა ქამრების, ქუდების და მოწყობილობების გამოყენება. ელექტრონიკა.
წესების ეს დაუმორჩილებლობა პროცესის კიდევ უფრო შენელებას და სხვების გაღიზიანებას იწვევს. მგზავრები და თანამშრომლები, რომლებმაც უნდა მოუსმინონ საჩივრებს, რომ ძებნის პროცესია დროის აღება.
- როცა ბავშვებს მთელ აეროპორტში დარბენის საშუალებას აძლევენ
ისე, გარდაუვალია, აეროპორტები ძალიან დიდი ადგილებია, სადაც ხალხის დიდი ნაკადი მთელ მსოფლიოშია. ამ მიზეზით, არ არის რეკომენდებული ბავშვების თავისუფლად გაშვება დარბაზებში ან თავად თვითმფრინავში, მაშინაც კი, თუ ზოგიერთ მშობელს ეს არ ეწინააღმდეგება.
უსაფრთხოების საკითხის გარდა, აეროპორტის თანამშრომლებისთვის ეს ძალიან სტრესულია. ბავშვების მიერ გამოწვეული არეულობა და დაბნეულობა, გარდა იმისა, რომ მათ შეუძლიათ დაიკარგონ და კიდევ უფრო მეტი უბედურება გამოიწვიოს. უფრო დიდი.
- როცა ხალხი გვიან მოდის რიგების თავიდან ასაცილებლად
ბევრი მგზავრი ხშირად აგვიანებს, რათა თავიდან აიცილოს გრძელი ხაზები, იქნება ეს უსაფრთხოების ხაზი თუ გამშვები ხაზი. გარდა ამისა, ზოგიერთმა მათგანმა შეიძლება მოიტყუოს, როდესაც აცნობებს, რომ ფრენაზე აგვიანებს, რის გამოც აეროპორტის წარმომადგენლები მათ რიგში დგანან.
- როდესაც მგზავრები იტყუებიან, რათა მოგზაურობისას განახლების მიღებას ცდილობენ
ფაქტობრივად, საკმაოდ ხშირია მგზავრების პოვნა, რომლებიც ფრენის დროს წევენ და ცდილობენ დაიკავონ აღმასრულებელი ადგილი. თუმცა, ეს არის მცდელობა, რომელიც მიდრეკილია არასწორად წასულიყო, გარდა ამისა, იწვევს აეროპორტის თანამშრომელს დროის დაკარგვას ამ მგზავრის მცდელობაზე, კომპანიის ხარჯზე გაერთოს.