"Io esisto".
È così che Cortana, l'assistente virtuale di Microsoft, è stato incaricato di rispondere nel 2014 quando gli è stato chiesto se fosse vivo.
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Andiamo avanti nel tempo, e oggi affrontiamo sfide sociali e filosofiche portate dalle tecnologie di intelligenza artificiale, come il ChatGPT, che fa parte del motore di ricerca Bing.
Sebbene queste tecnologie abbiano capacità avanzate, come la capacità di collaborare, sollevano anche preoccupazioni sull'aumento del coinvolgimento umano con le macchine.
Tuttavia, la storia indica che è improbabile che possiamo frenare in modo significativo il suo sviluppo. Osservando le interazioni passate tra persone e robot, è più probabile che in futuro li accetteremo e persino ci adatteremo come una "famiglia".
Ciò potrebbe avere conseguenze che non siamo ancora in grado di prevedere.
Eliza – la prima assistente virtuale
La tecnologia dell'assistente virtuale risale agli anni '60, quando l'informatico Joseph Weizenbaum del MIT progettò Eliza. Questo programma di elaborazione del linguaggio naturale potrebbe imitare in modo convincente brevi conversazioni umane e, in una famosa applicazione, potrebbe simulare l'interazione tra un cliente e un terapeuta.
Sebbene funzionasse con script e modelli di corrispondenza, gli utenti sono rimasti colpiti dalla sua capacità di imitare le conversazioni umane. Il programma è stato sperimentato da studenti e colleghi, tra cui il Dr. Sherry Turkle, che da allora ha studiato gli effetti sociali delle macchine.
Nonostante sia stato concepito come una parodia del rapporto medico-paziente, gli utenti hanno parlato con Eliza, attribuendole intelligenza e compassione. Sebbene il creatore di Eliza abbia chiarito che il programma mancava di queste capacità, è stato abbastanza convincente. abbastanza perché la segretaria di Weizenbaum gli chiedesse di lasciare la stanza in modo che potesse parlare con Eliza particolare.
Non è stato fino agli anni 2010 che gli assistenti virtuali come Siri, Cortana e Alexa hanno ottenuto un'adozione diffusa, ma la storia dei precursori della tecnologia è iniziata con Eliza più di cinquant'anni fa.
Nella sua applicazione pratica, Eliza era vincolata e non intuitiva, richiedendo la programmazione di nuovi schemi di interazione. Tuttavia, la tendenza degli utenti ad attribuire abilità realistiche a Eliza è stata una scoperta importante, contraddicendo ciò che il creatore, Joseph Weizenbaum, sperava di mostrare.
Come scrisse in seguito, non riuscì a rendersi conto che brevi esposizioni a un semplice programma per computer potevano portare le persone normali a pensieri deliranti.
Gli esseri umani tendono a umanizzare le macchine
Dott. Sherry Turkle spiega che questa tendenza degli esseri umani ad attribuire emozioni, intelligenza e persino coscienza alle macchine è nota come il effetto elisa. È il risultato della nostra tendenza a creare robot a nostra immagine, connetterci facilmente con loro e renderci vulnerabili al potere emotivo di quella connessione.
In breve, gli utenti hanno dato vita e personalità a un chatbot rudimentale che non aveva capacità di apprendimento o generazione.
Le persone tendono a spingere i confini dei progetti di assistenti virtuali e cercano interazioni per il che non sono stati progettati, incluso dichiarare il tuo amore, proporre il matrimonio o parlare del tuo giorni. Questi bisogni umani creano le basi per le relazioni con i chatbot, che, grazie ai progressi dell'apprendimento automatico, si sentono più spontanei e sociali rispetto ai loro predecessori.
Jake Rossen scrive dell'accoglienza di Eliza e commenta che negli anni '60 fu un allettante flirt con intelligenza artificiale, ma il suo creatore, Joseph Weizenbaum, non era preparato per il conseguenze. Ora, mentre entriamo in un momento storico in cui gli assistenti virtuali sono sempre più comuni e accessibili, siamo fermi impreparati alle conseguenze non solo delle loro capacità ma anche della nostra tendenza ad accoglierli e ad accoglierli, a volte a discapito Proprio.
Fonte: salone