egyre inkább a Nubank Brazíliában növekszik, és sikerül növelnie a hitellehetőséget gyakran igénybe vevő ügyfelek portfólióját. Ennek az az oka, hogy az emberek digitális bankszámla nyitásakor megtalálják a fintech elérhetőségét mind nyelvi, mind hitelezési szempontból.
Egy friss tény azonban kellemetlenséget okozott az ügyfelekben, akik addig csak dicsérték a céget. Ennek az az oka, hogy sok felhasználó vásárlását egyik óráról a másikra törölték, mindenféle előzetes értesítés vagy magyarázat nélkül. És ahogy képzelheti, panaszhullám tört ki a közösségi médiában, az ügyfelek válaszokat kerestek.
többet látni
Megerősítve: a Samsung valóban összecsukható képernyőket gyárt…
Kína kísérleteket végez zebrahallal az űrállomáson…
Olvass tovább: Az orosz kormány végre szabályozni fogja a kriptovalutákat.
A Nubank lemondja a Binance vásárlásait
A lemondott vásárlások a legnagyobb és legbiztonságosabb kriptovaluta tőzsdén, a Binance-en történt kriptovaluták beszerzéséhez kapcsolódnak. A Nubank azonban láthatóan nem tartja biztonságosnak a platformot, mivel az ügyfelek „védelme” érdekében lemondta az ilyen vásárlásokat.
Ennek eredményeként a digitális bank lemondta a vásárlást azoknak a felhasználóknak, akik egyedülálló lehetőséget találtak arra, hogy megfizethető áron vásároljanak kriptovalutát. Nem sokkal ezután felháborító beszámolókat lehetett találni mind a NuCommunity, mind a Reclame Aqui weboldalán.
A felhasználók szerint a cselekményre nem volt azonnali magyarázat, és a Nubank semmilyen segítséget nem nyújtott a probléma megoldásához. Így a keresett válasz csak valamivel később érkezett meg, és még akkor sem volt sok vásárló számára kielégítő.
Magyarázat Nubanktól
A magyarázat a Reclame Aqui szabványosított válaszán keresztül történt, amelyben a fintech kifejti, hogy a döntés az ellenőrzés után született. Vagyis a digitális bank a Nubank hitelkártya által tiltott tranzakciókat az intézmény rézsűjében végzett ellenőrzés után törölte.
Ezért az adatlap elmagyarázza, hogy a kártya nem fogadja el az FX-brókereket/különbözeti szerződéseket (CFD-k)/szpred fogadásokat/kriptovalutákat. A cég szerint ezek a létesítmények lennének felelősek a kártyahasználati szabályzat megsértéséért. Az intézmény továbbá úgy ítéli meg, hogy ezek a műveletek magas kockázattal járnak, ezért védené ügyfeleit.
