la semana pasada, el Uber hizo un descubrimiento intrigante: un Conductor asociado a plataforma de transporte sorprendió 1.100 solicitudes de viaje en un solo dia. Esto planteó un problema grave para la empresa.
Lo que hace que esta situación sea aún más notable es que tales negativas se llevaron a cabo con la ayuda de una aplicación de robot, lo cual está estrictamente prohibido por la empresa.
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Aunque el incidente ocurrió en Aracaju (SE), Uber optó por no revelar detalles sobre qué plataforma específica se utilizó.
La empresa tiene políticas bien definidas con respecto al uso de la automatización mientras sus conductores están de servicio.
Por ello, prohíbe explícitamente el uso de sistemas o herramientas que puedan sustituir la acción humana durante el uso de la aplicación.
Esta prohibición, por ejemplo, incluye el uso de robots que toman decisiones al instante automatizado para rotar viajes repetidamente, como este trabajador que despidió a más de mil peticiones.
Uber se pronuncia sobre el uso de la automatización en la plataforma
La empresa adelantó que aplica todos los recursos a su alcance, tanto en soluciones tecnológicas como legales, con el objetivo de objetivo de preservar la integridad de la plataforma y garantizar que la experiencia del usuario se mantenga en los estándares revisado.
(Imagen: publicidad)
Con eso, resaltó que el funcionamiento de robots de este tipo está en desacuerdo con las condiciones generales de uso, que causa daños a los usuarios y conductores asociados y compromete la confiabilidad del sistema como todo.
Varias empresas ofrecen servicios similares. Recientemente, la práctica de utilizar plataformas para mejorar las operaciones de los controladores de aplicaciones se convirtió en motivo de disputa legal en São Paulo.
Uber ha iniciado procedimientos judiciales contra un puesta en marcha responsable de una aplicación capaz de permitir a los trabajadores rechazar viajes de forma automatizada y verificar la estimación de ganancias para cada viaje solicitado.
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