El concepto de flujo de trabajo es de un secuencia de pasos necesarios para automatizar procesos, de acuerdo con un conjunto de reglas definidas, permitiendo que estas se transmitan de una persona a otra.
En esta automatización, los documentos, información o tareas se pasan de un participante a otro para realizar una acción, de acuerdo con un conjunto de reglas de procedimiento.
La automatización de procesos de negocio identifica las diversas actividades del proceso, las reglas de procedimiento y el control de datos asociado para gestionar la flujo de trabajo.
O flujo de trabajo representa una relación entre tecnología y procesos de negocio, donde cada uno induce una relación con el otro.
La tecnología de flujo de trabajo vincula la unidad de producción a la oficina, o de la tecnología a la cultura organizacional, y termina por conectar a las personas con los procesos de la organización.
Existen programas informáticos que tienen la tarea de gestionar Flujo de trabajo. Estos sistemas se conocen como WfMS (
Sistemas de gestión de flujo de trabajo) y asegurarse de que los pasos que automatizan los procesos se produzcan en la secuencia correcta.La tecnología de flujo de trabajo también actúa como canal de información, ya que flujo de trabajo se ocupa directamente de las personas y su interacción en las organizaciones.
