Ein Beitrag auf Twitter ging viral, als er über die ungewöhnliche Erfahrung eines Kunden berichtete, der ein Glas der Marke Já Fui Mandioca erhalten hatte. Ein Mädchen eine Packung Eis gegessen das Unternehmen versehentlich.
Der Fehler wurde durch eine Fehlinterpretation der Informationen auf der Verpackung verursacht und führte letztendlich zu zahlreichen Kommentaren anderer Personen im sozialen Netzwerk, darunter auch des Unternehmens.
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In der Veröffentlichung sagt Carolina Jesper, dass sie, nachdem sie den auf dem Topf aufgedruckten Firmennamen gelesen hatte, dachte, die Verpackung sei essbar und aus Maniok hergestellt.
Daher glaubte sie, dass das Material vorhanden sei zum Verzehr geeignet. Als sie ihr Eis aufgegessen hatte, biss sie in die Verpackung und erkannte erst dann den Wahrnehmungsfehler.
Mit mehr als tausend Shares und 35.000 Likes folgten auf den Bericht viele Kommentare von Menschen, die Zweifel hatten, ob das Produkt wirklich existiert
essbaroder nicht. Darüber hinaus stellten viele Menschen die Frage, ob die Einnahme schädlich sei.Was hat die Marke zum Fehler des Kunden gesagt?
Aufgrund der hohen Sichtbarkeit der Veröffentlichung gelangte das Thema an die Firma Já Fui Mandioca. Dann gab der CEO der Marke, Stelvio Mazza, eine Erklärung ab, um die Zweifel aller im Internet auszuräumen.
Er teilte mit, dass das biologisch abbaubare Material nicht verzehrt werden dürfe, die Gesundheit des Kunden aber nicht schädige, da es nicht giftig sei.
Im Interview mit PEGN-MagazinMazza teilte mit, dass „unsere Verpackungen, obwohl sie ungiftig, natürlich und ökologisch korrekt sind, nicht zum Verzehr empfohlen werden“. Darüber hinaus hat der biologisch abbaubare Topf weder Nährwert noch Geschmack.
(Quelle: Carolina Jesper/Twitter-Reproduktion)
Für den Hersteller ist diese Art der Täuschung nichts Neues. Im Jahr 2021 las ein Teilnehmer von Big Brother Brasil auch auf dem Etikett, dass das Produkt aus Maniok hergestellt sei, und versuchte, die Verpackung zu essen.
Tatsächlich besteht die Verpackung aus Maniokstärke, die als Industrierohstoff verwendet wird und nicht für Lebensmittel geeignet ist.
Der Topf ist biologisch abbaubar und kann daher zur Kompostierung verwendet werden. Es dient nach 90 Tagen als Dünger und kann in bis zu 15 Tagen mit Wasser aufgelöst werden.
Nach all der Kontroverse nutzte die Marke die Gelegenheit, mit ihren Followern zu interagieren und sie um Tipps für weitere erklärende Formulierungen für die Verpackung zu bitten. Zu den Vorschlägen gehören Sätze wie: „Ich bin von der Erde gekommen, um zur Erde zurückzukehren!“ Iss mich nicht“ und „Es ist nicht zum Essen, es ist zum Düngen!“.
Es ist wichtig, die Verwendung nachhaltiger Materialien und biologisch abbaubarer Verpackungen zu fördern. Vor allem für Brasilien, das sich international durch die Produktion von Maniok auszeichnet und sich für den bewussten Umgang mit natürlichen Ressourcen einsetzt.