Nach Angaben von CNBC ist die Amazonas investiert in Technologien der künstlichen Intelligenz, um Produktlieferungen zu beschleunigen.
In einem Interview erläuterte Stefano Perego, Amazons Vizepräsident für Kundenservice und Global Operations Services für Nordamerika und Europa, die Pläne des Unternehmens.
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Laut Perego nutzt das Unternehmen KI, um Routen und die Vorlieben der Nutzer in einer bestimmten Region zu verfolgen. Dadurch wird es möglich, Vertriebsstellen zu schaffen, um Produkte näher an den Verbraucher zu bringen und die Lieferzeiten bei Online-Einkäufen zu verkürzen.
„Ich denke, ein Bereich, der unserer Meinung nach für die Senkung der Servicekosten und die Verkürzung der Reaktionszeit von entscheidender Bedeutung ist, ist die Lagerplatzierung“, sagte er.
Der Geschäftsführer erläuterte auch die Schwierigkeiten, mit denen Amazon bei der Auswahl der Standorte für die Installation von Lagerbeständen konfrontiert ist.
„Stellen Sie sich vor, wie komplex das Problem ist, zu entscheiden, wo neues Inventar platziert werden soll. Wir müssen es so platzieren, dass wir die für die Kunden zurückzulegenden Wege verkürzen und die Liefergeschwindigkeit erhöhen können“, erklärte Stefano Perego.
Das oberste Ziel von Amazon besteht darin, dass alle Kunden ihre Produkte noch am selben Tag oder am Tag nach der Bestellung erhalten.
Andere Verwendungsmöglichkeiten von KI
Neben den Bemühungen, Lagerbestände zu regionalisieren und die Wartezeiten für Bestellungen zu verkürzen, ist Amazon auch dabei In vielen seiner Zentren investiert das Unternehmen in den Einsatz künstlicher Intelligenz und sogar in Roboter, um sich wiederholende Arbeiten zu erledigen Verteilung.
Um Ihnen eine Vorstellung zu geben: Schätzungen zufolge werden in 75 % der Vertriebszentren des Unternehmens in den USA Roboter eingesetzt, um Kartons anzuheben, den Boden zu fegen und andere „langweilige“ Aufgaben zu übernehmen.
Auf die Frage nach der Möglichkeit, dass künstliche Intelligenzen und Roboter die Arbeit von Menschen „stehlen“, antwortete Stefano Perego erklärte, dass Maschinen den Menschen bei seiner Arbeit nicht ersetzen werden, sondern die Art und Weise verändern werden, wie sie erledigt werden. Heute.
„Die Jobs von Call-Center-Mitarbeitern werden beispielsweise Tätigkeiten mit hohem Urteilsvermögen sein. In der Zwischenzeit werden schwere Hebevorgänge und sich wiederholende Aufgaben durch Robotik erledigt. Das ist gut. Es ist eine Transformation und kein Ersatz“, sagte er.
Abschluss in Geschichte und Personaltechnologie. Mit Leidenschaft für das Schreiben lebt er heute den Traum, professionell als Content Writer für das Web zu agieren und Artikel in verschiedenen Nischen und unterschiedlichen Formaten zu schreiben.
