Пътничка от полет на Southwest Airlines имаше неприятно преживяване, когато беше изгонена от полета. самолет заедно с кучето си за предполагаемо нарушаване на политиката на компанията относно транспортирането на животни в кабина.
Инцидентът е станал по време на полет, излитащ от Колорадо за Калифорния. Свидетел на име Сара Прайс записа ситуацията на видео в самолета и сподели съдържание в TikTok.
виж повече
Научете как да възстановявате изтекли мили с няколко стратегии...
Обикновен екстериор, необикновен интериор: къща, която изненадва
Тя описа, че жената и нейното малко куче се качват, а кучето очевидно се чувства неудобно и скимти.
Според Сара стюардеса се отдръпнала от пътя и я предупредила, че ако кучето не остане спокойно, може да има последствия за полета.
В отговор жената погали кученцето си, което спря да хленчи, както Прайс съобщава в надписа на публикацията си.
Изгонване от полета
След като всички пътници седнаха и полетът беше на път да излети, стюардеса инструктира жената да продължи вашия домашен любимец вътре в носача, който се намираше под седалката, както беше съобщено от Цена.
Пътникът изпълни инструкциите, но кучето започна да скимти отново, когато самолетът набра скорост на пистата.
В резултат собственичката на животното отново се наведе, за да го погали през мрежата на транспортната кутия.
В резултат на това всички стюардеси се събраха в предната част на самолета и взеха решение да се върнат до изхода, в резултат на което пътникът беше отстранен от полета.
Проблемът изглежда е свързан с факта, че собственикът на кучето е бил уж нарушаване на политиката относно транспортното отделение на животното, което изисква животното да остана затворен.
Според разказа на свидетеля пътникът не е отворил купето през този втори момент, когато кучето отново започнало да скимти.
Въпреки това самолетът се върнал на изхода за качване и пътничката, заедно с кучето си, била принудена да напусне полета.
Във видеото, споделено от Price, пътничката изразява недоволството си, като нарича стюардеса „лош човек“ и заявява, че „никога повече няма да лети на югозапад“.
Този инцидент повдига въпроси относно прилагането на политиките на авиокомпаниите и начина, по който се разглеждат и съобщават ситуации, включващи пътници и домашни любимци.
Компанията се оправда
В изявление до New York Post, Southwest Airlines оправдаха действията на екипа си, описвайки поведението на собственика на кучето като разрушително.
Говорител на авиокомпанията заяви, че въз основа на първоначалните доклади, клиентът не е спазвал политиката за поддържане на отделението за носене на кученце затворен.
Той обясни, че служителите на Southwest Airlines преминават обучение, за да гарантират, че пътниците следват указанията на компанията и в това конкретна ситуация, след като пътникът многократно отказва инструкциите на екипажа, е взето решение тя да бъде отстранена, тъй като тя пречи на полет.
В Trezeme Digital разбираме важността на ефективната комуникация. Ние знаем, че всяка дума има значение, поради което се стремим да предоставяме съдържание, което е подходящо, ангажиращо и персонализирано, за да отговори на вашите нужди.