Защитата на здравето и безопасността на потребителите са основни права, гарантирани от закона. Това означава, че когато купуват продукти или услуги, хората имат право да очакват, че тези артикули не представляват риск за тяхното здраве и безопасност.
Дори когато дадено бизнес предприятие не действа умишлено, за да причини вреда, то пак носи отговорност да гарантира, че неговите продукти или услуги не са вредни.
виж повече
„Ерата на изкопаемите горива“ е към своя край, според...
MEC е домакин на 4-тото Национално изложение на научния панаир
От тази гледна точка 34-ият състав по частно право на Съда на Сао Пауло (TJ-SP) взе единодушно решение да нареди на ресторант да плати обезщетение към потребител.
Това се случи поради продажбата на храна, която съдържаше кичури коса, смесени с храната.
Решението засилва значението на отговорността на търговските обекти за гарантиране на качеството и безопасността на продуктите, които предлагат на потребителите.
(Изображение: разкриване)
Потребителят откри косми в храната и ще бъде компенсиран
Случаят се случи в търговски център в град Сао Пауло миналата година и включваше клиент, който намери кичур коса до парче риба в чинията си.
Първоначално мъжът се оплакал на касиерката ресторант, който възстановил заплатената сума за хранене. Въпреки това, недоволен от ситуацията, той решава да заведе дело за морални щети.
Решението на първата инстанция при разследването на ресторанта беше да се изплати обезщетение от 5000 R$ на потребителя за морални щети. Заведението обаче избра да оспори присъда. Към момента на писане на това дело все още не е приключило.
Случаи като този само затвърждават максимата, че търговските обекти, които продават готови храни, трябва да обърнат максимално внимание на предлаганите продукти, за да избегнат подобни неудобства.
В Trezeme Digital разбираме важността на ефективната комуникация. Ние знаем, че всяка дума има значение, поради което се стремим да предоставяме съдържание, което е подходящо, ангажиращо и персонализирано, за да отговори на вашите нужди.
