В близко бъдеще пазарът на асистенти глас се оценява на внушителната стойност от приблизително 7,5 милиарда щатски долара, което означава повече от 36 милиарда реалски долара.
Докато границите на домашната автоматизация напредват с интензивен импулс, тази цифра на въздействието обещава да продължи възходящото си изкачване през следващите години, поне на теория.
виж повече
Даването на приоритет на образованието превърна „азиатските тигри“ в...
Партньорството между TIM и Google ви позволява да обслужвате клиенти чрез директен чат...
Въпреки това, едно прословуто препятствие се очертава като остра пречка пред процъфтяването на гласовите асистенти: осезаемо чувство на недоверие от страна на широката общественост.
Понастоящем четирима видни герои се открояват като главни вестители на вокалното взаимодействие: неуморимият Google Assistant, емблематичната Siri, класическата Alexa и иновативнатабиксби.
Въпреки оптимистичните и завладяващи перспективи, които подобни асистенти предизвикват, сдържаността, вкоренена в колективния ум на населението, хвърли ярка сянка върху неговия път напред.
„Пасивното слушане“ е страх на потребителите
Според проучване на Microsoft през 2019 г. около 41% от потребителите на виртуален асистент изразяват недоверие към по отношение на техните устройства, главно поради опасения за поверителност и подслушване пасивен.
(Изображение: публичност)
Люк Джулия, съ-създател, известен с приноса си към създаването на Siri, припомни своите мисли по темата по време на разговор с колегите си от Siècle Digital.
Според него тази загриженост на хората е "фундаментално ирационална". Той твърди, че внимателното прочитане на общите условия за използване би било достатъчно, за да се разбере, че потребителските данни са безопасни.
Такава информация се третира анонимно, използва се за подобряване на модела на съветника и по-късно се премахва в процеса.
Google предлага иновативна стратегия
Включването на изкуствен интелект (AI), технология, често обвита във фантазии и недоверие, за гласовите асистенти може да не изглеждат като най-традиционната маркетингова стратегия, но това е път, който Google иска да проучи.
Тази насока осезаемо произтича от изтичане на вътрешно фирмено имейл, внимателно изработено от двама ръководители на Google и предназначено за избрана аудитория от служители.
В Trezeme Digital разбираме важността на ефективната комуникация. Знаем, че всяка дума има значение, затова се стремим да предоставяме съдържание, което е подходящо, ангажиращо и персонализирано, за да отговори на вашите нужди.