Когато наемаме финансова услуга, независимо дали е кредитна карта, дебитна карта или заем, може да възникнат непредвидени събития, проблеми или съмнения относно процедурата/продукта.
В тези случаи е необходимо да се свържете с банката на адрес телефон специфични за тази услуга. има няколко телефонни номера за оказване на адекватна помощ.
виж повече
Големи бразилски банки, като Bradesco и Caixa, са обект на зловреден софтуер...
Предупреждение: това са опасностите от плащането на минималната сметка по кредитната ви карта...
О банка Итау предоставя решения, продукти, финансови и застрахователни услуги по гъвкав, ефективен и практичен начин, за да популяризира социална мобилност, допринасяща за устойчивото развитие и за трайна връзка с акционерите и клиенти.
За тази цел Banco Itaú разполага с множество телефонни номера, за да обслужва по-добре своите клиенти. Виж отдолу:
Itaú телефон 30 часа
За плащания, блокиране и деблокиране на карти, чекови книжки, баланси, транзакции, запитвания и информация, инвестиции, консорциум Itaú.
телефони
- 4004 4828 – Столици и метрополни региони
- 0800 970 4828 – Други населени места
- 55 11 4004 4828 – За клиенти в чужбина
Обажданията за събиране не са разрешени.
Всеки ден от седмицата, 24 часа в денонощието.
цифрова поддръжка
За въпроси относно достъпа и сърфирането във вашия интернет или мобилен акаунт.
- 0300 100 1213 – Всички населени места
От понеделник до петък, от 7 до 22 часа.
В почивни и празнични дни от 8 до 22 часа.
Телефонен номер за обслужване на клиенти за клиенти на Itaú Uniclass
За плащания, блокиране и деблокиране на карти, чекови книжки, баланси, транзакции, запитвания и информация, инвестиции, консорциум Itaú.
телефони
- 4004 4828 – Столици и метрополни региони
- 0800 202 0030 – Други населени места.
- Всеки ден от седмицата, 24 часа в денонощието.
цифрова поддръжка
За въпроси относно достъпа и сърфирането във вашия интернет или мобилен акаунт.
- 0300 100 1213 – Всички населени места
От понеделник до петък, от 7 до 22 часа.
В почивни и празнични дни от 8 до 22 часа
Телефон за услугата Itaú Personnalité
кол център
За инвестиции, плащания, поръчки на чекови книжки, баланси, транзакции, запитвания и информация.
- 3003 7377 Столици и метрополни региони
- 0800 724 7377 Други обекти
Всеки ден от седмицата, 24 часа в денонощието.
Център за карти Personnalité
За запитвания, плащане на фактура или загуба или кражба на вашата кредитна карта Personnalité в Бразилия или в чужбина
- 3003 3030 Столици и метрополни региони
- 0800 720 3030 Други обекти
- 55 11 2155 4828 В чужбина се събира
За да осъществите международни повиквания, първо се обадете на оператора, обяснете, че искате да направите международно повикване и предоставете телефонния номер.
Всеки ден от седмицата, 24 часа в денонощието.
цифрова поддръжка
За въпроси относно достъпа и сърфирането във вашия интернет или мобилен акаунт.
- 0300 100 1213 – Всички населени места
От понеделник до петък, от 7 до 22 часа.
В почивни и празнични дни от 8 до 22 часа.
Телефон за обслужване на клиенти за кредитни карти Itaú
Запитвания, информация, жалби и сделки.
телефони
Клиенти на Itaucard
- 3003 3030
- 0800 720 3030
Itaú Múltiplo клиенти
- 4004 4828
- 0800 970 4828
Клиенти в чужбина (получаване на обаждане)
- 55 11 2155 4828
Клиенти на Black и Infinite в чужбина (събиране на обаждане)
- 55 11 2322 4828
Корпоративни карти (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial и Ipiranga Frota):
- 3003 0030
- 0800 720 0030
Itaú Corporate Large Accounts:
- 4090 1932 – Столици и метрополни региони
- 0800 555 1932 – Други местоположения
работно време
Itaucard и Itaú Múltiplo: понеделник до събота (с изключение на националните празници) – от 6 до 22 часа
Черно и безкрайно: всеки ден – 24 часа
Визитки (Business, Corporate, Hipercard Empresarial и Ipiranga Frota), BNDES Card, Itaú Corporate (с изключение на големи сметки) – всеки ден – 24 часа
Itaú Corporate Large Accounts – от понеделник до петък – от 8 до 19 часа
ВАЖНО: Обаждането за събиране ще бъде безплатно само ако е направено от обществен телефон. Ако разговорът е направен от частен телефон или мобилен телефон, разходите за разговор се таксуват.
Телефон на консорциума Itaú
Кол център на консорциум Itaú
За въпроси, предложения и оплаквания.
- 4004 4828 – Столици и метрополни региони
- 0800 970 4828 – Други населени места
От понеделник до петък от 7:30 до 22:00 часа и събота от 7:30 до 15:00 часа, с изключение на празниците.
Електронна услуга в останалото време.
Кол център на консорциум Fiat
За въпроси, предложения и оплаквания.
- 4004 4224 – Столици и метрополни региони
- 0800 723 4224 – Други населени места
От понеделник до петък от 7:30 до 22:00 часа и събота от 7:30 до 15:00 часа, с изключение на празниците.
Електронна услуга в останалото време.
работно време
За въпроси, предложения и оплаквания.
- 4004 4224 – Столици и метрополни региони
- 0800 723 4224 – Други населени места
От понеделник до петък от 7:30 до 22:00 часа и събота от 7:30 до 15:00 часа, с изключение на празниците.
Електронна услуга в останалото време.
Телефон за финансиране и лизинг Itaú
Кол център на Itaú Vehicles
Финансиране и лизинг на превозни средства, договорени с Itaucred.
- 4002 0234 – Столици и метрополни региони
- 0800 729 0234 – Други населени места
От понеделник до петък от 7:30 до 22:00 часа и събота от 7:30 до 15:00 часа.
Електронно обслужване в неделя.
Itaú Vehicles Call Center – Unibanco
Финансиране и лизинг на автомобили, договорени с Унибанко.
- 4004 3073 – Столици и метрополни региони
- 0800 722 3073 – Други населени места
От понеделник до петък от 7:30 до 22:00 часа и в събота от 7:30 до 15:00 часа.
Електронно обслужване в неделя.
Кол център на Fiat Bank
Финансиране и лизинг на превозни средства, договорени с Banco Fiat.
- 4004 4224 – Столици и метрополни региони
- 0800 723 4224 – Други населени места
От понеделник до петък от 7:30 до 22:00 часа и в събота от 7:30 до 15:00 часа.
Електронно обслужване в неделя.
Телефон за обслужване на микрокредити Itaú
Кол център
За да кандидатствате за микрокредит, просто се свържете с кол центъра, като използвате телефонния номер отстрани.
Телефон
- 4004 1937
Кредит за недвижими имоти
Itaú Imobphone
Можете да правите запитвания и да получавате информация за финансиране на недвижими имоти, регистрация и консултация с предложения, наред с друга информация.
- 4004 7051 – Столици и метрополни области
- 0300 789 7051 – Други населени места
От понеделник до петък, от 8:00 до 21:00 часа, с изключение на празниците. Електронно обслужване всеки ден, 24 часа в денонощието.
Център за предоговаряне на кредит за тези, които имат разплащателна сметка, дълг за тези, които имат или са имали разплащателна сметка в Itaú
телефони
- 4004 1144 – Столици и метрополни региони
- 0800 726 1144 – Други населени места
От понеделник до събота, от 7:20 до 20:00 часа, без почивните дни
- 55 11 4001 4848 – За клиенти в чужбина
От понеделник до петък, от 9 до 18 часа, без почивните дни.
Център за предоговаряне на кредити за компании от Itaú
телефони
- 4004 1188 – Столици и метрополни региони
- 0800 709 1188 – Други обекти
- 55 11 4001 4848 – За клиенти в чужбина
От понеделник до петък, от 9 до 18 часа, без почивните дни.
Център за предоговаряне на кредитни карти
Кредитна карта Itaucard, притежатели на Banco Itaú без сметка, Financial and Partnerships (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza и други)
- 3003 3030 – Столици, метрополни региони и разговори по мобилни телефони
- 0800 720 3030 – Други населени места
Отворено от понеделник до събота, от 7:20 сутринта до 20:20 часа.
Клиентите на Hipercard също търгуват на гишето за карти и услуги, разположено в магазините на Walmart Brasil, Натисни тук и проверете адресите.
Притежатели на сметка на кредитна карта Itaucard в Banco Itaú
- 4004 5533 – Столици и метрополни региони
- 0800 722 5533 – Други населени места
Отворено от понеделник до събота, от 7:20 сутринта до 20:00 часа.
Центрове за предоговаряне на лични заеми и CDC Itaú
Личен заем и CDC (брошура)
- 4004 1155 – Столици, столични региони и мобилни телефонни разговори
- 0800 709 1155 – Други населени места
Отворено от понеделник до събота, от 7:20 сутринта до 20:20 часа.
Списание Carnet Луиза
- 4004 3011 – Столици, метрополни региони и разговори по мобилни телефони
- 0800 727 3011 – Други обекти
Обслужване от понеделник до събота, от 8:00 до 21:00 часа.
Кредитен център за заплати
обслужване на клиенти
- 3003 0071 - Столици и метрополни региони
- 0800 721 0071 – Други населени места
работно време
От понеделник до петък, от 8:00 до 20:00 часа, с изключение на националните празници.
Увреден слух или говор
Сервизен център за хора с увреден слух и говор, информация за продукти и услуги, консултация с банкова информация, предложения и оплаквания.
- 4004 1999 – Столици и метрополни региони
- 0800 721 1999 – Други населени места
Итаусег Сауде
- 0800 729 2299 – Всички населени места
Обслужване на корпоративни клиенти
- 0800 722 1722 – Всички населени места
SAC Personnalité
- 0800 722 1722 – Всички населени места
SAC Seguros
- 0800 722 1722 – Всички населени места
SAC Itaucard
- 0800 724 4838 -Всички населени места
SAC Itaucred
- 0800 722 1722 -Всички населени места
SAC Garantec
- 0800 726 5717
Университетски кредитни центрове Itaú
Университетски център за подновяване на кредити
- 4003 1797 – Столици и метрополни области
- 0800 880 1797 – Други населени места
От понеделник до петък от 8 до 22 часа и в събота от 8 до 14 часа, без почивните дни.
Център за обслужване на студенти
- 4004 1898 – Столици и метрополни области
- 0800 701 1898 – Други населени места
От понеделник до петък от 8 до 22 часа и събота от 8 до 16 часа, с изключение на празниците.
Застраховки, пенсии и Itauseg Seguros
Итау Пансион
Ексклузивен канал за пенсионни продукти.
- Столици и метрополиси: 4004 4828
- Други обекти: 0800 970 4828
Всеки ден от седмицата от 08:00 до 20:00 часа
При авария: от понеделник до петък от 8 до 22 часа и събота и неделя от 8 до 20 часа.
За промени в застраховката: от понеделник до петък от 8:00 до 22:00 часа и събота от 8:00 до 18:00 часа, с изключение на празниците.
Други услуги: от понеделник до петък от 8 до 22 часа.
Итау Автомобилно и жилищно застраховане
Изключителна услуга за притежателите на полици в Itaú
- 3003 1001 – Столици и метрополни региони
- 0800 720 1001 – Други обекти
24-часова домашна помощ: всеки ден, 24 часа в денонощието
Итаусег Сегурос
- Център за обслужване на клиенти на Itauseg Seguradora: 0800 723 2107, за градски региони и други региони.
- SAC (жалби, анулации и публична информация): 0800 723 2114, всеки ден, 24 часа в денонощието.
- Изключителен SAC за хора с увреден слух или говор: 0800 723 2105, всеки ден, 24 часа.
Омбудсман: 0800 570 0011, в делнични дни от 9 до 18 часа.
За да докладвате иск „Seguro Vida Federal“, свързан със заема за заплати от Banco BMG, лицето, отговорно за известието трябва да се свърже с кол центъра на Banco BMG на 0800 031 8866, от понеделник до петък от 7:40 сутринта до 20:40 ч.
24 часова помощ – Автомобил
телефони
- 3003 1010 – Столици и метрополни области
- 0800 720 1010 – Други обекти
- 55 11 2504 0456 – За Меркосур
Всеки ден, 24 часа в денонощието.
SAC Itauseg Health
Ексклузивна услуга за притежателите на полици в Hospitaú
- 0800 701 9817 – Всички населени места
работно време
Всеки ден, 24 часа в денонощието.
Инвестиции – Инвестфон
Изключителен център за обслужване на инвеститори.
- 4004 4828 – Столици и метрополни региони
- 0800 970 4828 – Други населени места
- 55 11 4004 4828 – За клиенти в чужбина
Обажданията за събиране не са разрешени.
От понеделник до петък от 9:00 до 20:00 часа, с изключение на празниците.
Кол център за акционери
Изключително за акционери на компании, регистрирани от Itaú.
- 3003 9285 – Столици и метрополни региони
- 0800 720 9285 – Други населени места
От понеделник до петък, от 9 до 18 часа, без почивните дни.
Itau Payroll Bank
- Banco Itaú Consignado Service – 0800 724 2102
От понеделник до петък, от 8 до 20 часа.
Въпроси, информация и запитвания.
- SAC Banco Itaú Consignado – 0800 724 2101
През делничните дни от 08:00 до 20:00ч.
Жалби, предложения и обща информация. Когато решението не е незабавно, времето за отговор е до 5 работни дни.
- Омбудсман на Banco Itaú Consignado – 0800 570 0011
От понеделник до петък, от 9 до 18 часа.
Ако не сте доволни от решенията, представени от предишните канали, свържете се с омбудсмана.
Размяна
Консултантски/обменен център
Помага ви да изберете най-подходящите решения за вашите пътувания, покупки или изпращане и получаване на пари от чужбина.
- 4004 4536 – Столици и метрополни региони
- 0800 722 4536 – Други населени места
- 55 11 4004 4536 – Клиенти в чужбина
работно време
От понеделник до петък, от 9 до 18 часа, без почивните дни.
SAC
За рекламации, анулации и обща информация.
Всеки ден, 24 часа в денонощието.
- Корпоративен SAC: 0800 728 0728 – Всички местоположения
- SAC Personnalité: 0800 722 7377 – Всички местоположения
- SAC Itaucard: 0800 724 4845 – Всички местоположения
- SAC Vehicle Financing and Consortium: 0800 722 5803 – Всички местоположения
- SAC Garantec: 0800 726 2052 – Всички местоположения
Итау омбудсман
телефони
- 0800 570 0011 – Всички населени места
- 0800 722 1722 – С увреден слух / говор
работно време
От понеделник до петък, от 9 до 18 часа, без почивните дни.