Скорошен видеоклип, записан от работник, който доставя чрез приложението iFood, беше много популярен в TikTok. В записа клиентът се кара с разносвача, че не се е качил в апартамента му, за да извърши доставка на поръчката, както и не предоставя необходимия защитен код за оттегляне на поръчка.
Вижте въпросното видео по-долу:
виж повече
8 признака, които показват, че тревожността е присъствала във вашия...
Училищният директор се намесва деликатно, когато забелязва ученик с шапка в...
Клиент срещу ifood motoboy кой е прав?
Объркване в столицата Бразилия... pic.twitter.com/NW35jTc9fo
— HORTHOLAND, КОЯТО НИКОЙ НЕ ВИЖДА (@ninguem_ve) 6 декември 2022 г
Прочетете още: Правосъдието признава трудовото правоотношение, изисквано от iFood мотоциклетист
След това iFood говори за начина, по който трябва да се извършват доставките, разкривайки дали доставчикът е длъжен да занесе поръчката до апартамента на клиентите.
Леонардо Фабрисия, старши координатор за брандиране и оценка на куриера на компанията, каза, че „няма задължение на доставчика да се качи до апартаментите, но ние препоръчваме клиентите да слязат, за да получат поръчка".
Също така, други препоръки бяха направени от iFood и публикувани на уебсайта на компанията. Това са малки отношения, които показват уважение и любезност към работата на куриерите.
Според марката, тъй като е възможно да се проследи местоположението на доставчика в реално време, това е така Препоръчително е клиентът да отиде на портиера или портиер на етажната собственост, когато проверява дали поръчката близо е. По този начин доставката става по-бързо.
Друг проблем, който подчертават от компанията, е безопасността и зачитането на времето на куриера, тъй като когато той се качи до апартамента, той губи време за извършване на следващите доставки. Що се отнася до сигурността, „доставчикът не винаги може да се качи, защото няма къде да паркира велосипеда или мотоциклета си на улицата“, казват от компанията.
Относно въпросното видео, доставчикът изважда поръчката от ръцете на клиента, тъй като взема чантата, без предварително да съобщи кода за потвърждение на доставката. Компанията също се прояви по този въпрос, като каза, че: „Като мярка за сигурност за всички, куриерите на iFoodте винаги искат кода за доставка, така че е необходимо да съобщите този номер при получаване на поръчката”.
Любител на филми и сериали и всичко свързано с киното. Активен любопитен в мрежите, винаги свързан с информация за мрежата.
