Онлайн пазаруването на дребно се превърна в бърз и удобен начин да спестите пари, без дори да напускате дома си. Въпреки това, тази функция все още има някои недостатъци, като например обмен на продукти в момента на изпращане. Това се случи два пъти в Ресифе само за една седмица, последният път, когато клиент купи iPhone и получи пъзел.
Размяна на продукти
виж повече
Японска компания налага времеви ограничения и печели ползи
Сигнал: ТОВА отровно растение вкара млад мъж в болница
Журналистът Едуардо Сена сподели в социалните си мрежи подробности за лошото си пазаруване в онлайн магазина Amazon.
В този случай той казва, че е купил iPhone за баща си, който е бил в продажба за „Седмицата на потребителите“. По това време магазинът представи смартфона с оригинална цена от 3221 R$, но в продажба за 2899 R$.
Имайки предвид тези условия, бащата на Едуардо решава да направи покупката и моли сина си за помощ при осъществяването на процеса. И така, Едуардо поиска продукта и издаде сметка, която баща му плати веднага.
Той дори казва, че баща му го попитал дали процесът всъщност е безопасен, което той уверил, че е така.
Има обаче изненада, когато разбираме, че опаковката на продукта не съдържа iPhone, а пъзел „Трите прасенца“.
Едуардо казва, че първоначално е смятал, че това е тактика за възпиране на кражба, но когато приключил с отварянето на пакета, осъзнал, че там е само играта.
Какво да направите в такава ситуация?
След избухването в социалните мрежи Едуардо се свърза с сайта Amazon, който съжалява за случилото се. Освен това търговецът го помолил да направи снимки на пакета и да напише ръкописно писмо, описващо случилото се.
Това е основната процедура за отваряне на процеса на сторниране или за поръчка на ново устройство.
И накрая, заслужава да се спомене, че това е вторият път в рамките на една седмица, в който жител на Ресифе има същия проблем да обменя продукти с покупка от Amazon.
На последния 18-ти биомедикът Лукас Портела също купи iPhone през сайта, но получи пакет с парфюм за бебета вкъщи.
