Обичайно е да видите хиляди фенове да тичат към социална медия или отидете лично, за да закупите билети, за да посетите шоуто на любимия си изпълнител. Изпълнението на Тейлър Суифт не беше по-различно. Феновете й се сблъскаха със сериозен системен срив и трудно купиха билети за концерта на певицата. Вижте по-долу за повече подробности относно тази ситуация.
Проблеми с купуването на билети за турнето на Тейлър Суифт
виж повече
Японска компания налага времеви ограничения и печели ползи
Сигнал: ТОВА отровно растение вкара млад мъж в болница
Според президента Джо Берхтолд от Live Nation, компанията, която контролира Ticketmaster, е имало бот атака на системата, което е довело до затруднения при покупката за потребителите.
Дори и с това непредвидено събитие, според сенатор Ейми Клобучар, Ticketmaster е отговорен за продажбата на 70% от билетите в Съединените щати. Тя каза още, че това не е избор, а монопол.
Тя добави, че дори след целия сценарий, който се случи с турнето на Swift, компанията не е изправена пред никакъв натиск да прави иновации и да подобрява своята система и метод на работа.
Певицата в интервю показа голямото си възмущение, когато видя, че феновете й се борят да придобият билет за неговото шоу и каза също, че има очаквания, че компанията ще се справи с размера търсене.
В показания Ticketmaster съобщава, че системата му е била жертва на „ботове“ на софтуер използвани за незаконно получаване на билети. Те казаха, че по някакъв начин са били подготвени за това, тъй като е имало „проверен фен“ по време на покупката.
Лош опит за потребителя
Ticketmaster съобщи, че въпреки че „ботовете“ не са хакнали системи или са закупили билети, имаше нужда от намаляване или дори спиране на продажбите, така че имаше целия този неудобен сценарий за Феновете.
Компанията предполага, че е трябвало да направи продажбата достъпна за по-дълъг период, за да предотврати претоварването на системите. В крайна сметка беше публикувано, че 2,2 милиона билета са продадени, като по-малко от 5% са се озовали в сайтове за препродажба.