В момента има много приложения, които обещават да направят живота ни по-лесен по най-различни възможни начини. Средата за най-ожесточена конкуренция без съмнение са приложенията за доставка. Едно от приложенията, което напоследък беше сравнително успешно, е Facily. Приложението, изтеглено повече от 10 милиона пъти от PlayStore, спечели бразилците с предлагането на по-ниски цени. привлекателни от тези, които се продават на традиционните пазари, но какво ще стане, ако вашите стоки на Facily не са пристигнали, какво да направя?
Изглеждаше като отлична възможност да се повиши от високите цени, които удрят бразилските потребители, особено през последните месеци. Но приложението не успя да изпълни обещанието си. Имаше много оплаквания, че продуктите не пристигат до домовете на потребителите, което стана тема на телевизионни статии.
виж повече
Сигнал: ТОВА отровно растение вкара млад мъж в болница
Google разработва AI инструмент, за да помогне на журналистите в...
Компанията се обяви в социалните мрежи, за да подобри имиджа си и обеща, че ще върне парите на клиентите, които не са получили заявените продукти.
Как да си върна парите?
Според писмото, издадено от изпълнителния директор на Facily, комуникационните канали на компанията винаги ще бъдат отворени за клиентите. Първо, най-добрата алтернатива е да отворите жалба в самото приложение, като информирате, че продуктът не е пристигнал и поискате възстановяване на сумата.
Директното уреждане с компанията е по-бързо и (много) по-малко стресиращо от административното или дори по съдебен път.
Какво да направите, ако сумата не е върната?
В този случай единственото решение е да се прибегне до съдебни средства. Препоръката е първо да подадете жалба до Procon, който ще се опита да разреши искането административно (което може да е много по-бързо решение за вас).
Ако това не работи, запазете цялата документация на процеса. Печатът на заявката за поръчка, състоянието на доставката, рекламацията, направена в приложението и рекламацията на procon. Притежавайки всички тези документи, вашата лична карта и вашето доказателство за пребиваване, отидете до най-близкия специален съд и поискайте да заведете дело срещу компанията.
И накрая, нямате нужда от адвокат за искове с малък материален интерес в съда. Но ако имате някакви съмнения относно съдебния процес, струва си да бъдете придружени от професионалист.
И така, след като стоките от Facily не са пристигнали, вече знаете какво да правите, какво ще кажете да препратите тази статия на ваш приятел, който също я е купил от Facily?
За да продължите да виждате повече съдържание с това качество, следвайте уебсайта на Училищно образование.