Вие драйвери оператори на приложения, които участват в незаконни практики, като например изключване на приложението по време на големи събития за предлагане на състезания „отвън“ в система за търгове, подлежат на оплаквания от платформите и Прокон.
Това е повтаряща се практика в ежедневни ситуации, когато те предлагат по-ниска или подобна цена за работа без използване на приложението. Много шофьори са се идентифицирали като шофьори на Uber или 99 дори без да принадлежат към платформите.
виж повече
Това са 4-те зодии, които най-много обичат самотата, според...
Има някои породи кучета, считани за идеални за хора...
Това, което доказа тази практика, беше публикуването на статия от Metrópoles, обявяваща информацията, разкрита от 99 и от Uber в каналите за докладване на потребителите. С това платформите показват, че най-добрият начин е да откажете и докладвате действието.
Как да докладвам драйвер на приложение?
По време на периоди на големи пътувания или дълги задръствания някои шофьори започнаха се представят като шофьори, предлагат превози и споменават имената на платформите на пътувания. В доклада на Metrópoles, например, тази ситуация се наблюдава няколко пъти във Федералния окръг.
Обикновено тези шофьори се опитват да убедят пътниците да анулират с Uber или 99 с гаранция за по-добра услуга, като дори казват, че тези приложения само анулират пътувания.
Един от тези случаи е наблюдаван в задръстване близо до концертна зала, като шофьорът показва импровизиран електронен знак на мобилния си телефон с думата „Uber“. Използвайки съмнителен подход, той се опита да убеди клиент да избере неговото возене, като спомена, че никой шофьор не иска да се бори с трафика и предлага по-ниска цена. Обаче таксуваната сума беше двойно по-висока от обичайната сума на платформата.
Компанията 99 предупреди, че пътниците не трябва да приемат никаква форма на допълнителни такси извън показаните от приложението. Според портала такова поведение нарушава условията за ползване на приложението и трябва да бъде докладвано от приложението или от Центъра за сигурност чрез номер 0800-888-8999.
В Uber потребителят може да докладва и докладва водача директно през платформата, като следва това стъпка по стъпка:
- Отидете в раздела „Вашите пътувания“;
- Изберете пътуването, за което искате да докладвате за проблема;
- Изберете една от опциите, в които ще се побере вашата жалба;
- Изберете опцията и попълнете отчета.
Любител на филми и сериали и всичко свързано с киното. Активен любопитен в мрежите, винаги свързан с информация за мрежата.