Как се оценява използването на емотикони на работното място?

Днес, в социална медия, много често се използват емотикони за улесняване на комуникацията и/или изразяване на някакво чувство. С този обичай много хора започнаха да използват емотикони автоматично, дори на работа. За някои това е начин да улеснят комуникацията и да я направят по-лаконична. За други използвайте емотикони на работа това е нещо неофициално и много колеги могат да го тълкуват погрешно.

Прочетете още: Нови емотикони за вашите разговори: вижте значенията

Ето защо, за да научим малко повече за комуникацията с емотикони по света, ще предоставим интерпретация на проучване, проведено от Duolingo и Slack. Проучването се основава на интервю с повече от 9000 хибридни работници в Северна Америка, Азия и Европа.

Как се вижда комуникацията с емотикони на работа по света?

Вижте сега най-значимите заключения от изследването:

1. Някои смятат, че съобщенията се нуждаят от емоджи, за да се завършат 

Според проучването 67% от анкетираните се чувстват по-близки в разговор, когато изпращат съобщения с емотикони до някого.

Компанията Slack вярва, че емоджитата могат да стигнат далеч в измерването на емпатията, като са начин за сближаване на колегите. Освен това това е и начин да кажете нещо на колега направо – по този начин улеснявате комуникацията и я правите по-лека.

2. Някои емотикони се считат за двусмислени 

По време на интервюто около 58% от респондентите заявяват, че не познават конкретни емотикони с множество значения. Едно емоджи може да означава много неща за много хора – различни страни, култури, стилове и очаквания – така че значението му никога няма да бъде едно.

3. За разпределен екип едно емоджи може да струва хиляда думи

Когато емотиконите наистина се приемат от всички на работа, това може да помогне много в комуникацията. Емоджитата позволяват повече нюанси, както и ускоряват комуникацията на работното място. Ето защо е много интересно, когато една компания има свой собствен „език“ на емотикони за вътрешна комуникация.