Наскоро беше обявено, че компанията Uber, която предлага превоз на пътници, колети и услуги за доставка на храна, ще се бори да наеме нови служители.
За да оцени тази ситуация отблизо, главният изпълнителен директор на компанията, иранецът Дара Хосровшахи, реши да излезе на улицата, за да разбере каква е рутината на шофьор на приложение.
виж повече
Сигнал: ТОВА отровно растение вкара млад мъж в болница
Google разработва AI инструмент, за да помогне на журналистите в...
В интервю, дадено за Wall Street Journal, Дара обясни, че е наела един Тесла Y използва и се регистрира в платформата на Uber под измисленото име на Дейв К., като започва да приема пътувания и доставки.
Когато описваше своя опит, изпълнителният директор каза, че въпреки някои оперативни проблеми, приложението работи много добре. Истинският проблем, каза той, е начинът, по който някои клиенти се отнасят към шофьорите.
Според Хосровшахи много пътници омаловажават шофьорите, карат грубо, изискват неподходящи спирания, наред с други неприлични действия.
Освен че шофира, изпълнителният директор доставя храна и чрез Uber Eats, платформата на компанията, посветена на този тип услуги. В този конкретен опит Дара съобщава за същата липса на уважение, проявена от някои клиенти, когато получават поръчките си.
За да завърши комбинацията от преживявания, които имаше, шефът на Uber съобщи, че един от неговите пътниците го разпознаха и, не е изненадващо, зададоха много въпроси за това как да развият a започвам.
В края на изказванията си Дара Хосровшахи описа безпокойството, което изпитва ежедневно да търси винаги получавайте петзвездни оценки от клиенти, точно както правят шофьорите на Uber често срещани.
За тази цел изпълнителният директор твърди, че се е старал да угоди на клиентите си по всякакъв начин, предлагайки всичко от зареждане на мобилен телефон до храна, в допълнение към включването на звука и климатика на автомобила по всяко време. състезания.
След това уникално преживяване Дара Хосровшахи и други висши ръководители в Uber обявиха нови инвестиции в платформите на компанията.
Завършил история и технологии на човешките ресурси. Страстен към писането, днес той живее мечтата да действа професионално като писател на съдържание за уеб, като пише статии в различни ниши и различни формати.
