Кодексът за защита на потребителите (CDC) е документ, който обединява правата на бразилците като клиенти и има за цел да гарантира, че компаниите работят с прозрачност и уважение по време на отношенията с потребителите. Но въпреки това се сблъскваме с проблеми и изпитваме стрес, свързан с договарянето на услуги.
Прочетете още: Запознайте се с правата, предоставени от отпуска по майчинство на бенефициентите
виж повече
Новите радари ще улавят висока скорост преди неравности...
Правосъдието спира CNH на жените поради дългове; разберете случая
По този начин можем да заключим, че знаейки нашите права и задължения, е възможно да гарантираме услуга, която обмисля това, което ни се полага, избягвайки неудобството и главоболието. Ето защо ние изброяваме 3 от най-важните права - и все още непознати за хората - които са необходими в ежедневието.
3 потребителски права, непознати за повечето
Винаги имайте предвид тези три въпроса, така че вашите права никога повече да не бъдат пренебрегвани.
1. Степен на отпадъци в ресторантите
Изключително обичайно е някои ресторанти, особено в rodízios, да начисляват на клиентите „такса отпадъци“. Следователно безброй хора в крайна сметка плащат, без да знаят, че това е злоупотреба. Ресторантите обикновено налагат такса, защото не са запознати с Кодекса за защита на потребителите.
Член 39 от CDC гласи, че: „забранено е на доставчика на продукти или услуги, наред с други злоупотреби: да изисква от потребителя явно прекомерно предимство“. Въпросът, на който се занимава статията, е именно тази неправомерна такса – в този случай процентът отпадъци – за непредоставени услуги, генериращи неоснователно обогатяване на доставчика и поставяне на потребителя в неравностойно положение преувеличено.
Струва си да се отбележи, че дори и да има предизвестие в менюто и от служителите на ресторанта, те не могат да прилагат тази такса. Ако потребителят бъде таксуван от заведението, той може да съди ресторанта и да получи двойна сума. В някои ситуации все още можете да поискате обезщетение за морални щети.
2. вход с храна
Много често се случва на събития и в някои заведения – кино, театър и парк – да се забранява влизането на хора със закуски, закупени от друго място.
Това ограничение без правно основание е направено точно така, че клиентът да консумира в собствената си среда, нещо, което мнозина предпочитат да не правят, тъй като през повечето време всичко е по-скъпо. Без да знаят правата си, хората изпълняват такава заповед и в крайна сметка губят похарчените преди това пари, както и прахосват храната.
Тази практика също се счита за злоупотреба, тъй като чрез блокиране на входа със закуски отвън, потребителят е ограничен до консумация от заведението. Това налагане е забранено.
Струва си да се спомене, че някои артикули могат наистина да бъдат наложени вето, тъй като имат опаковка, която може представляват известен риск за обществото, като стъклени бутилки, кутии или други предмети остър.
3. Изгубен билет за паркиране
Не е необичайно да се намерят хора, които се отчайват, когато загубят билета си за паркиране, тъй като много заведения начисляват глоба за тази загуба. Това задължение обаче не е част от нито един член в CDC, така че се счита за злоупотреба, тъй като доставчикът печели твърде много от потребителя.
При това положение реално трябва да се иска такса само за периода, в който потребителят реално е бил в заведението. Ако билетът е карта, е необходимо да се заплати и цената на обекта.
