Подобно на това, което се случи наскоро в Европа, WhatsApp също беше въвлечен в противоречия в Бразилия. Бразилският комитет за управление на интернет (CGI.br) разкритикува новите политики за поверителност на приложението. В бележка, публикувана миналата сряда (11), агенцията изисква да бъдат взети спешни мерки.
Прочетете още: Twitter променя външния вид на уебсайта и приложението
виж повече
Ресторантът за тайландска храна е изправен пред съд, след като клиентът пострада...
Публични търгове: Федералното правителство разрешава отварянето на повече от 3...
CGI.br иска приложението да спре да иска условия за приемане и да бъде по-прозрачно. Новите политики бяха въведени през 2021 г. и споделят повече данни с Facebook.
Бразилската институция иска месинджърът да отговаря на стандартите на следните органи:
- Национален орган за защита на данните (ANPD);
- Административен съвет за икономическа защита (CADE)
- Федерално публично министерство (MPF); то е
- Национален секретариат за потребителите (Senacon).
Първоначално месинджърът искаше да блокира потребители, които не са съгласни с условията. Компанията обаче отмени решението си. Проблемът е, че тези, които не са приели, получават постоянни предупреждения по темата.
В бележка, предоставена на Canaltech, WhatsApp казва следното:
„Важно е да се подчертае, че актуализацията на Условията за ползване и Политиката за поверителност не разширява способността на WhatsApp да споделяте данни с Facebook и по никакъв начин не засяга поверителността на съобщенията, които обменяте с приятели и семейство. Освен това акаунтът на никой потребител няма да бъде изтрит или да загуби достъп до функциите на приложението в резултат на тази актуализация.
европейски случай
Промените бяха обект на критики и в Европа. Европейската организация на потребителите (BEUC) и други органи разкритикуваха актуализацията на политиката за поверителност на месинджъра. Промените разгневиха потребителите и доведоха до увеличаване на изтеглянията от конкурентите Signal и Telegram.
Facebook каза, че ще настъпят някои промени в поверителността, за да се подобри интеграцията с други продукти. Промените обаче не трябва да пречат на изпращането на съобщения в лични разговори или с компании.
За европейските потребители това, което възмути, беше задължението да се съгласят с новата политика. Европейската организация на потребителите и най-малко осем нейни членове разкритикуваха действието на социалната мрежа. Те казват, че WhatsApp несправедливо притиска потребителите да приемат неговите политики. Жалбата е отнесена до европейските органи, занимаващи се с правата на потребителите.
Групата, която оспори актуализациите на WhatsApp, казва следното в изявление, публикувано в международната преса:
„Съдържанието на тези уведомления, тяхното естество, време и повтаряемост оказват ненужен натиск върху потребителите и подкопават свободата им на избор. Като такива те са в нарушение на Директивата на ЕС относно нелоялните търговски практики.“
Писмото продължава: "WhatsApp не успя да обясни на прост и разбираем език естеството на промените."
Законите на ЕС изискват прозрачни комуникации
Групата също така казва, че „тази неяснота е равносилна на нарушение на правото на ЕС за защита на потребителите, което задължава компаниите да използват ясни и прозрачни условия на договор и търговски съобщения“.
От друга страна, говорителят на Facebook твърди, че в случая е имало недоразумение. Според компанията BEUC не е разбрала целта на актуализирането на условията на услугата.
„Актуализацията не разширява способността ни да споделяме данни с Facebook и не засяга поверителността на вашите съобщения с приятели или семейство, където и да се намират. Ще се радваме на възможността да обясним актуализацията на BEUC, за да изясним какво означава това за хората.“ Информацията е от съобщение на Facebook до европейската общност.
Дори и с позицията на компанията, BEUC поиска от властите да предприемат действия.