Теорията за човешките отношения, наричана още Училище за човешки отношения, е обединяване на теории за човешкото поведение на работното място, създаден да ръководи проучвания на администрацията.
Тези теории добиват сила в средата на 20-те години на миналия век, с Голямата депресия поради катастрофата на Нюйоркската фондова борса през 1929 година.
Между 1927 и 1932 г. компанията за производство на телефонно оборудване и компоненти Hawthorne от Western Electric Company, нае екип от социални учени, за да направи наблюдения за поведението на служители. Целта беше да се идентифицира връзката между осветлението и ефективността на работниците, измерена от тяхното производство.
Изследването се ръководи от лекар, специализирал в психопатологията Джордж Елтън Майо и неговия асистент, инженер Фриц Дж. Roethlisberger. Майо се смята за баща на човешките отношения.
Новите идеи, донесени от Теорията на човешките отношения, се стремят да създадат нова визия за корпоративно възстановяване, с основен акцент върху загрижеността за човека.
След това те създадоха нови перспективи за областта на администрацията, чрез познаване на дейностите и поведението на своите служители при формиране на групи.
Вижте повече за човешки науки.
Характеристики на теорията за човешките отношения
В периода преди Теорията на човешките отношения, работникът е бил третиран механично, следвайки предписанията на Класическата теория.
С новите теории фокусът се промени и работникът (хомо икономически) дойде да бъде видян с по-голямо социално значение.
Основните характеристики на тези теории са:
- Човекът не може да бъде сведен до същество, чието поведение е просто и механично;
- Човекът в същото време се ръководи от социалната система и изискванията на биологичния ред;
- Всички мъже имат нужда от сигурност, обич, социално одобрение, престиж и самоактуализация.
След това започва процес, който все повече включва служителите във вземането на решения на компанията и в предоставянето на информация за мястото им на работа.
Беше инициирано и по-добро разбиране на аспекти, свързани с човешката привързаност в работната среда, както и определянето на границите на бюрократичния контрол за социална регулация.
В резултат на тази теория имаше промяна на парадигмата в принципите на научната теория на управлението на Фредерик Уинслоу Тейлър. Тази пауза включваше и поведенчески променливи на индивидите при извършване на дейности и хуманизиране на работата, с прилагането на по-научни и точни методи.
Вижте също значението на Междуличностни отношения това е Тейлоризъм.