Прекомерно резервиране е английски израз, който означава прекалено резервиране, което се случва, когато продажбата или резервацията на билети или билети надвишава броя на действително наличните места в превозното средство или седалката.
Обикновено авиокомпаниите често използват свръх резервации, за да запълнят потенциалните отпаднали в пътуванията си.
Много авиокомпании търпят големи загуби при оттегляне на пътници, които обикновено правят резервации няколко месеца предварително, но решават да не се качват. Последицата е излитането на много самолети с празни места, които може да са на разположение на други, които се интересуват от пътуване на тази дата.
Следователно, прекалено резервираните пътници се добавят към полетите според броя на отпадащите от пътуването.
Практиката на свръхбукинг е често срещана и в хотели и ресторанти.
Прекомерно резервиране и болка и страдание
Прекаленото резервиране може да бъде решение за авиокомпаниите, но и голямо главоболие за нищо неподозиращите пътници, които в крайна сметка не могат да се качат на самолета поради липса на място.
В този случай пътникът трябва да е наясно със своите права, гарантирани от Национална агенция за гражданска авиация - ANAC, който има юрисдикцията на всички въздушни пътувания на националната територия и трябва да бъде спазен от авиокомпаниите, които „пренаселиха“ самолета.
Някои от задълженията на авиокомпаниите са:
- Осигурете качване на пътници в друг полет на същата компания;
- Осигурете храна, настаняване (когато е необходимо), лекота на комуникация и трансфер между хотела и летището до времето на пътуване;
- Компенсация и възстановяване на билета, ако пътникът иска да смени авиокомпанията;