Concierge е френски език термин, който може да бъде буквално преведен като "портиер" на португалски.
Консиержът е често срещана позиция в хотелиерството, състояща се от професионалист, отговарящ за отговарят на основните и специални нужди на гостите.
Сред основните функции на консиержа на хотела е контролът на влизане и излизане на гостите, в допълнение към предоставянето на персонализирани услуги за гостите. като закупуване на обиколки, коли под наем, посочване на добри ресторанти и забележителности в града за посещение, наред с други неща.
О консиерж услуга или консиерж той задължително присъства във всички луксозни хотели и това оценява пълния комфорт на гостите му.
В момента много луксозни кооперации предлагат и услуги на консиерж, който освен че носи отговорност за контрол на влизането и излизането на жителите и посетителите, той също е на разположение за подпомагане на собствениците 24 часа a сутрин.
Терминът консиерж произлиза от френския израз „Конт От cierges”, Което означава„ брояч на свещи ”, обща позиция през 19 век определя лицето, отговорно за грижата за осветлението и почистването на замъците.
Повечето етимолози обаче смятат, че френската дума „concierge“ произлиза от средновековния латински Консергий / conservus, което може да се преведе като „помощник“ или „слуга“.
