KPI е съкращението, което съответства на Ключов показател за ефективност, един техника на управление известен на португалски като Ключов показател за ефективност.
KPI улесняват предаването на визията и мисията на компанията на не високопоставени служители. По този начин всички служители на различни йерархични нива се включват в мисията за постигане на стратегическите цели, установени от компанията. Ключов показател за ефективност действа като средство за комуникация, като гарантира, че работниците разбират как работата им е важна за успеха или липсата на успех на организация.
В света на бизнеса KPI са количествено измерими мерки за разбиране дали целите са изпълнени. Следователно тези показатели определят дали трябва да се предприемат различни действия за подобряване на текущите резултати. Основните показатели за ефективност трябва да се променят само ако основните цели на компанията също се променят.
Има различни категории показатели, които могат да бъдат:
- количествени показатели;
- качествени показатели;
- основни показатели;
- индикатори за забавяне;
- индикатори за въвеждане;
- показатели на процеса;
- показатели за резултат;
- практически показатели;
- насочващи индикатори;
- действащи показатели;
- финансови показатели.
Примери за KPI
Някои конкретни примери за KPI са:
Време за пазар - Съответства на времето за пускане на продукта, който започва с концепцията на концепцията и завършва, когато е наличен за продажба.
Преднина - Състои се от продължителността на даден процес.
няма наличност - Показва колко пъти или колко дни даден продукт на склад достига нулев баланс.
Пазарен дял - Пазарен дял, който определен продукт е завладял през определен период от време.
Производителност Човек / час - Брой единици, произведени от всеки индивид, който работи във фирмата.
Безделие -% от времето, през което екип, строителна единица или машина преминават, без да произвеждат.
Оборот на акциите - Потребление (продукция) / Среден баланс на запасите.
Във фирмите и онлайн бизнеса също има няколко ключови показателя за ефективност, включително: степен на отпадане, време за навигация x дълбочина на посещението, потребители записи, коментари на публикации (много често в блогове), гледане на видеоклипове, изтегляне на съдържание и приложения, споделяне на съдържание в мрежи социална.