продажбата е изкуство! Този термин се обсъжда от няколко професори, както и той е оценен в много книги, които се занимават с темата. О голяма тайна за продажба не е просто да знаете как да представите своя продукт, но идентифицирайте потребителския си профил и това, което той наистина иска да чуе или има нужда в този момент.
Светът става все по-дигитален, връзките в крайна сметка се случват онлайн и взаимодействията стават отдалечени. Процесът на продажби поглъща този модел и всеки ден се раждат повече стратегии за продажба уебсайтове или социални мрежи. В тази нова вселена обаче има някои важни термини за идентифициране на процеси и планове. Съветваме ви да изучите този предмет по-задълбочено, но успяхме да представим кратък списък с термини тук.
Прочетете също: 10 важни условия за продажбите в предприемачеството
10 термина за клиенти и продажби в предприемачеството
1. Проспект
Потребител проявява интерес към решаване на проблем, свързване с вашия екип, проучване на вашите продукти / услуги и консумирайки съдържанието на вашата компания.
2. Водя
Е бизнес възможност за вашата компания. Хората предоставят данни, като име и контакт, в замяна на някакво образователно съдържание, предлагано от вашата компания, като например и-книги, инфографика и др.
3. Водя квалифициран
Квалификацията на a водя е създаден за отделете тези, които имат голям потенциал за купуване, от тези, които се интересуват от съдържанието му, но не е задължително да станете клиенти. Все още можем да отделим потенциалните клиенти, които са готови да сключат сделка, от тези, които все още не са в момента да закупят вашия продукт или услуга.
4. Фуния за продажби (тръбопровод)
фунията за продажби определя процеса, през който ще премине потенциалният купувач. Тези стъпки могат да преминат:
проспекция
квалификация на водя
представяне на продукта
съображение
приключване на продажбата
5. входящ салес
Това е вътре в процеса на продажби. Работите директно с маркетинг за генериране, образование, квалификация и подготовка води потенциал чрез процеса на покупка.
6. Изходяща салес
Операцията противоречи на входящпродажби: компанията тръгва след потенциалния клиент за да ви обучи да купувате своя продукт.
7. отбиване
Това е процентът на клиентите, които спират да използват услугата на компанията в даден период от време. Превежда се също като процент на отпадане или такса за анулиране.
8. студен разговор
Типични стратегии за проучване изходяща, в който продавачът се свързва с перспектива без да има разрешение от компанията за това.
9. Сделка
Това е бизнес, по който се работи или е затворен от продавача. За да бъде бизнесът сделка, е необходимо да сте в тръбопровод на продавача.
10. KPI
Основни показатели за ефективност или ключови показатели за ефективност. Както името вече показва, те измерване на ефективността на действията за постигане на конкретна цел.
От New Educa
Източник: Бразилско училище - https://brasilescola.uol.com.br/clube-do-empreendedorismo/10-termos-sobre-clientes-e-vendas-no-empreendedorismo.htm