Елементите на комуникацията са:
- емитент
- приемник
- Съобщение
- Код
- Канал
- Референтен
- Обратна връзка
Тези елементи са факторите, които участват в процеса на предаване на съобщението. Без тях никакъв вид комуникация (като например писането на този текст, който четете) не би била възможна.
Всеки тип комуникация започва с a емитент, т.е. този, който изпраща съобщение до някого (вашия приемник). Съществуването на тези два елемента обаче не е достатъчно. За да се осъществи комуникация, трябва да се активират други елементи.
За да бъде изпратено това съобщение, трябва да има комуникационен канал, тоест опора, която осъществява предаването. За да има смисъл, съобщението винаги се отнася до реалния контекст или ситуация (референт).
Освен това подателят и получателят разбират само дали споделят a код общ (определен език, например). И накрая, обратна връзка това е отговорът, издаден от получателя на съобщението, потвърждаващ, че процесът на комуникация действително е осъществен.
Знаем обаче, комуникацията не винаги е перфектна. Има
шумове в процеса, като технически неизправности в канала или културни различия. Шумът може да се случи на всеки етап от комуникацията, ограничавайки нейната ефективност.
емитент
Подателят е кой изпраща съобщението. Всъщност изпращачът прави повече от това: преди да изпрати съобщението, той има идеята и я трансформира в код, тоест в словесни или невербални знаци, които предават идея. Лице, компания, група или институция могат да бъдат изпращачи на съобщения.
Примери за податели
Пример 1
Учителят, който преподава в класа си, е излъчвател. Докато говорите или пишете на дъската, изпращайте съобщения до своите ученици (вашите получатели).
Пример 2
По същия начин журналист, който пише мнение във вестника, е издател. Вашите читатели са получателите на това съобщение.
Пример 3
Фирма, която иска да наеме служители и прави реклама в интернет, използва това средство за комуникация, за да изпрати съобщение. Следователно компанията е емитент.
приемник
Приемникът, наричан още получател или събеседник, é на когото е изпратено съобщението. Той получава съобщението, независимо дали го разбира или не.
примери за приемници
Пример 1
Учениците, които посещават клас, като слушатели получават съобщенията, излъчвани от учителя. Те могат да станат телевизионни оператори по всяко време, стига да зададат въпрос или забележка относно съдържанието на класа.
Пример 2
Читателите на статия, публикувана във вестника, са получатели на съобщението, написано от колумниста.
Пример 3
Работник, който търси работа и чете обява за работа в интернет, е получател на съобщението, изготвено от HR HR (подател).
Съобщение
Съобщението е какво изпраща подателят по време на комуникационен процес. С други думи: съобщението е обект на комуникация. Тя може да бъде визуална, слухова или аудиовизуална.
Примери за съобщения
Пример 1
В един клас, докато учителят говори (подател), а учениците слушат (приемници), съобщението е съдържанието на това, което учителят казва. Например в час по биология съобщението може да бъде структурата на молекулите на ДНК.
Пример 2
Статия във вестник, написана от журналист (подател) и прочетена от читатели (получатели), разглежда предимствата и недостатъците на глобализацията. Мнението на журналиста по тази тема е посланието.
Пример 3
Работник търси работа (получател) и намира реклама за рекламна компания (подател) в интернет. Съдържанието на тази реклама - „Ваканция за графичен дизайнер, с едногодишен опит ...“ - е посланието.
Код
Кодът е набор от символи и тяхната комбинация според определени правила. Всяко съобщение е организирано в съответствие с код, който може или не може да бъде идентифициран от получателя. Има вербални кодове (например реч или текст) и невербални кодове (форми, цветове, изображения, език на тялото и т.н.).
Извиква се процесът на подготовка на съобщението кодификация - т.е. актът за преобразуване на съобщение в кодове. Извиква се идентифицирането на този набор от знаци от приемника декодиране.
Може обаче да се случи изпращачът и получателят да не споделят кода. Това се случва например, когато хора от различни националности и които не споделят език, се опитват да общуват. В този случай жестовете могат да служат като код и да отговарят на някои комуникационни нужди.
Примери за кодове
Пример 1
В случая с учителя по биология, който преподава в своя клас, използваният код е португалският език. Жестовете, които той прави, за да предаде намерение, също са кодове. Чертежът, който той рисува на черната дъска, за да представи структурата на ДНК молекулата, също е код.
Пример 2
Статията, публикувана във вестника за предимствата и недостатъците на глобализацията, тъй като е предназначена за обществеността Бразилски, е написан на португалски, в съответствие с култивираната норма и граматични правила - това е код.
Пример 3
В случай на обява за свободна позиция на уебсайт, кодът е португалският език. Да предположим, че в тази реклама, до текста, има снимка на специалист по комуникации, който работи пред компютъра си. Това изображение също е код.
вижте Значение на невербалната комуникация.
Канал
Комуникационният канал е чрез които се предава съобщението. Това е опората или превозното средство, използвано за съобщението да достигне до получателя си. Каналът може да бъде естествен (нашият глас например) или технологичен (радио, вестник, интернет и др.).
Примери за канали
Пример 1
В примера на класа по биология гласът на учителя гарантира, че посланието достига до ушите на учениците. Черната дъска, на която професорът рисува представяне на структурата на ДНК молекулата, също е канал.
Пример 2
Журналистите, които искат да изразят мнението си за процеса на глобализация, използват вестникарския канал, за да разпространят своето послание и да достигнат до най-голям брой читатели.
Пример 3
Интернет сайтът е канал, използван от компания, която обявява свободни работни места. Този канал, достъпен ежедневно от хиляди хора, осигурява контакт между подателя (компанията) и получателите (работниците).
Референтен
É обекта или ситуацията, към която се отнася съобщението. Извиква се и референтът контекст, т.е. набор от елементи, които помагат на получателя да разбере съобщението.
Има два вида референти: ситуационен и текстов. Референтът на ситуацията е свързан със ситуацията или обстоятелството, в които са замесени подателят и получателят. Текстовият референт, от друга страна, е свързан с елементите на езиковия контекст.
Референтни примери
Пример 1
Да предположим, че учител по биология издава следното устно съобщение по време на час: „Педро, ела тук и запиши името на това парче ДНК“.
Ние разчитаме на контекста, за да разберем това съобщение. Учителят се позовава на пространствен референт (тук), използва сегашното време (елате и напишете) и се позовава на елемент, който е част от ситуацията (този). В контекста ученикът Педро знае, че учителят му се обажда точно сега, за да отиде в предната част на стаята и да напише името на част от ДНК молекулата, представена на черната дъска.
Пример 2
В статия за процеса на глобализация журналист пише следното: „По този начин, базиран поради тези причини мога да кажа: глобализацията носи повече вреди, отколкото ползи за страните в развитие. "
В този пример референтът се състои от елемента на сближаване, използван в изречението: „По този начин, въз основа на тези причини“. Това е текстов референт, образуван от елементи, които презаписват и заменят за четеца (приемника) нещо, което беше споменато по-рано в текста.
Пример 3
В обява за свободна работа има следното изречение: „Ние възнамеряваме да наемем човек, който попълва всичко това изисквания: обучение в района, пълна наличност, минимум една година опит и живот в град Сао Павел. "
Това изречение съдържа няколко елемента (всички тези), които се отнасят до неща, които ще бъдат казани по-нататък. Това е вид текстов референт, тъй като има препратка към елементи, съдържащи се в текста.
Обратна връзка
О обратна връзка или връщането е информация, която гарантира на подателя, че съобщението му е взето от получателя.
Примери за обратна връзка
Пример 1
Ако учениците демонстрират чрез език на тялото или устно, че разбират съобщенията, издадени от учителя, това може да се нарече обратна връзка. Да предположим, че Педро отива до черната дъска и изпълнява задачата, поискана от учителя, демонстрирайки, че е разбрал посланието - това е обратна връзка.
Пример 2
Читателите на вестника, ентусиазирани от статията на журналиста, пишат съобщения до вестника, коментират и задават въпроси за наскоро публикуваната статия. Тези съобщения са обратна връзка.
Пример 3
Фактът, че хората отговарят на обява за работа, като представят своите резюмета, може да се разглежда като обратна връзка.
Шум
Всеки комуникационен процес е обект на смущения, които могат да намалят неговата ефективност. Шумът може да възникне на всеки етап от процеса и се класифицира в различни видове: физически (например технически проблеми в комуникационния канал), психологически (напр.: липса на интерес от страна на получателя) или културен (напр.: липса на познания за код).
Примери за шум
Пример 1
По време на клас не е необичайно един или друг ученик да се разсейва в даден момент, поради което процесът на комуникация не се осъществява напълно. Моментът на разсейване може да доведе до неразбиране на съобщението.
Пример 2
Да предположим, че френски турист, на почивка в Бразилия, решава да прелисти вестника във фоайето на хотела и попада на статия за глобализацията, написана от журналист. Колкото и туристите да са внимателни и да искат да разберат съдържанието на текста, има културни проблеми които правят процеса на комуникация практически невъзможен: туристът не говори езика Португалски.
Пример 3
Възникват технически проблеми и сайтът за свободни работни места се поддържа. Поради това, поради шум в канала, съобщението не може да достигне до своите получатели (работници, които търсят работа).
Вижте също:
- значение на комуникацията
- значение на езика
- Видове език: словесен, невербален и смесен
- Езикови функции
- Визуална комуникация