Після відкриття a пакет печива, знайшов 22-річний юнак живі личинки всередині їжі. Випадок стався в місті Сантос, на узбережжі Сан-Паулу, коли молодий чоловік відкрив упаковку бренду Passatempo зі смаком полуниці. Отримавши повідомлення про випадок, компанія Nestlé, виробник печива з начинкою, повідомила, що відшкодує споживачеві суму, сплачену за упаковку.
Дивіться також: Увага! Anvisa призупинила продаж чотирьох брендів томатного соусу; перевірити
побачити більше
Оливкова олія почала обтяжувати вашу кишеню? 3 заміни, щоб йти без страху
Візуальне завдання: яку ще тварину ви бачите, крім оленя? Дивіться…
На початку місяця товар придбала мати хлопчика Сара Вентура. Однак файл cookie було відкрито та використано лише 18 листопада. За її словами, коли син зробив перший укус і помітив личинок, вона була обурена, враховуючи, що в будинку є діти. «Я розсердився. […] Якби маленькі діти взяли печиво, вони б його з’їли і захворіли б», – сказала Сара в інтерв’ю G1.
Nestlé видає примітку щодо справи
Помітивши тварин у печиві, Сара записала відео, на якому видно, як личинки гуляють у печиві. За її словами, у всіх одиницях упаковки була щонайменше одна личинка. Після переляку Сара зв’язалася зі службою обслуговування клієнтів Nestlé і повідомила їм про те, що сталося. У відповідь компанія повідомила, що відшкодує суму, витрачену на упаковку печива.
У записці, надісланій Terra, Nestlé повідомила, що «вона цінує якість своєї продукції та відповідає стандартам якості, які вимагаються внутрішнім і зовнішнім законодавством і стандартами. Усі етапи виробництва його брендів контролюються на заводах, і немає жодних записів про проблеми в виробництво печива Passatempo, яке може зазнавати періодичних змін у зв’язку з умовами зберігання».
Нарешті, компанія також заявила, що у випадку Сари «було дотримано протоколів утилізації та відшкодування, а також відправлено новий продукт. Проте всі ініціативи були відкинуті споживачем».