Зберегти торгову марку в пам'яті споживачів - одна з головних цілей і завдань для фахівців з комунікації та маркетингу, а також для керівників бізнесу. Бренди не завжди постійно оновлюють свої старі продукти, але їм все одно вдається забезпечити постійне задоволення та лояльність клієнтів.
Читайте також: LEGO DOTS: датський бренд запускає нову лінійку кольорових кубиків із можливістю налаштування
побачити більше
Віртуальний комісійний магазин «Enjoei» здійснює покупку великої компанії…
Hyundai HB20 випереджає Strada і стає найбільш продаваним автомобілем у...
Виконавчий директор Tipz, Лігія Беллотті, підкреслила, що інвестиції у власне позиціонування бренду є важливими для досягнення мети. «Просувайте дії, які цінують бренд і залишаються присутніми в усіх медіа-каналах і в основних комунікаційних засобах, де вони є частиною повсякденного життя споживачів. І в цифровому світі, і в нецифровому світі ці дії мають велике значення», – додає він.
Крім того, виконавчий директор підкреслив, що бренди повинні краще спілкуватися віч-на-віч зі своїми споживачами, щоб мати можливість досліджувати та вдосконалюватися завдяки цій близькості. «Головним елементом є те, що в усьому, що вдається зробити бренду, є правда, чи то в концепції, яку він створює для своїх продуктів, чи в своїй рекламі, усе має бути справжнім», – підсумовує він.
В інтерв’ю фахівець із комунікацій і маркетингу Лукас Резенде зазначив, що, щоб зробити бренд присутній в пам'яті споживача, необхідно дотримуватися трьох стратегічних дій, які є незамінний:
- Створіть емоційний зв’язок між споживачем і повідомленням, яке передається, щоб викликати почуття та визнання.
- Перетворення зв’язку на практичну дію, певним чином зближення клієнта та бренду, щоб отримати відчуття ідентифікації.
- Покажіть споживачеві, що ваш бренд захищає справу, яка може його зацікавити.
Катаріна Маттеді Карнейро, яка також є фахівцем у сфері комунікації та маркетингу, вважає, що емоційні зв’язки значною мірою відповідають за те, що бренд залишається в пам’яті споживачів. Вона також зазначає, що зв’язки можна встановити шляхом дослідження почуттів, таких як використання ексклюзивних ароматів у магазинах, пропонуючи побалування або дуже уважне обслуговування клієнтів, виявляючи справжній інтерес до того, що вони мають сказати.
Любитель фільмів і серіалів і всього, що пов'язано з кіно. Активний допитливий в мережах, завжди на зв'язку з інформацією про Інтернет.