Незважаючи на те, що ви інтроверти, екстравертабо амбівертів, усі ми стикалися з ситуаціями, коли наша особистість піддавалася випробуванню. Коли тиск високий, ми можемо почуватися розгубленими і не знати, що сказати.
У таких ситуаціях зазвичай відчувати себе ніяково, напружено або збентежено, а потім думати, що ми ніколи не зможемо бути хорошими комунікаторами.
побачити більше
Відкрийте для себе ознаки того, що ви блискучий майстер ідей
Як скерувати надмірно ласкаву дитину встановлювати обмеження в...
Найчастіше це трапляється тому, що ми втягнені в розмову, не знайшовши попередньої спільної мови. Важко підтримувати природну взаємодію, коли ми не впевнені, про що говорити або чого уникати.
Хороша новина полягає в тому, що є методи, які можна використовувати в ці моменти. Поєднавши трохи соціальної психології з особистісно орієнтованим підходом, ми можемо опанувати мистецтво розмови!
Ось кілька цінних порад, які допоможуть вам говорити та покращити свої навички міжособистісного спілкування:
Поради щодо вдосконалення комунікативних навичок
1. Практикуйте мистецтво слухати
Слухання – найпростіший і найпотужніший спосіб для підключенняз кимось іншим, тому просто слухай. Спілкування – це вулиця з двостороннім рухом, і слухати так само важливо, як і говорити.
Коли ви стикаєтеся з тихими моментами, уникайте заповнювати їх історіями про себе. Ви ніколи не помилитесь, прийнявши підхід «спочатку послухайте, потім говоріть».
Коли ви і співрозмовник по черзі слухаєте один одного, розмова протікає більш природно. Крім того, у вас буде більше часу спостерігати за людьми та розуміти їх.
Щоб покращити свої навички слухання, може бути корисно визначити, що може стати на шляху ефективного слухання. Поширеною проблемою є обмірковування відповіді, поки інша людина ще говорить.
Дослідження Фей Доел (2003) показало, що існує два різних типи слухання: «слухати, щоб зрозуміти» і «слухати, щоб відповісти». Ті, хто практикує слухання, щоб зрозуміти, досягають успіху в міжособистісних стосунках, ніж інші.
Зосередження на повідомленні іншого також є чудовим способом відволікти вашу увагу, якщо ви відчуваєте себе незручно.
За словами відомого психолога Карла Роджерса, ключ до хорошого слухання полягає в тому, щоб уникати суджень і створювати безпечне середовище для тих, хто говорить. Хоча для цього потрібна практика, ось кілька порад щодо покращення ваших навичок слухання:
Поставте себе на місце оратора. Спробуйте зрозуміти, що вони говорять, з їх точки зору;
Уникайте припущень або поспішних суджень;
Усвідомлювати почуття, виражені під час промови;
Підтримуйте зоровий контакт, дивлячись в очі мовця, коли він висловлюється;
Продемонструйте, що ви слухаєте, такими жестами, як кивки головою або вирази розуміння;
Зосередьтеся на повному засвоєнні повідомлення, яке людина намагається донести.
2. Знайте, які теми підняти під час розмови
Річард Вайзмен, професор психології громадського розуміння в Університеті Хартфордшира у Великій Британії, провів дослідження, у якому досліджував найефективніші теми для хорошого спілкування. Він виявив, що найуспішнішою темою, яка справила велике враження, був підхід до подорожі.
Однак, якщо ви сумніваєтеся, вибір теми, що розкриває особисту інформацію, може бути невдалим варіантом, наприклад запитати, скільки стосунків мала ця людина.
Найпослідовніший висновок, який випливає з опитувань, — запитати поради щодо чогось. Цей підхід чудово підходить для того, щоб змусити когось поговорити, оскільки, коли ви даєте пораду, вони почуваються корисними, а їхнє его також може бути високим.
Тому, коли думаєте про тему для розмови, попросіть поради щодо того, на що, як ви знаєте, людина зможе відповісти.
3. практикуйте емпатію
Спробуйте поставити себе на місце співрозмовника. Це девіз сучасної взаємодії: люди цінують, коли їх бачать і чують, тому, коли ви співпереживаєте, вони почуваються комфортно у вашій присутності.
Зробивши співчутливе слухання звичкою, ви зможете краще зрозуміти труднощі людей і чому вони діють.
Це здатність налагодити контакт з кимось на його власному рівні, поставити іншого в центр розмови (цю техніку часто використовують терапевти та психологи, щоб допомогти своїм клієнтам).
Це створює безпечний простір, де вони можуть ділитися чим завгодно, не боячись бути засудженими. Таким чином, розмова буде йти природно.
Ось кілька способів практикувати емпатійне слухання під час розмови:
- Дайте час: будьте терплячими та дозвольте оратору висловити своє повідомлення. Не квапте його і не перебивайте;
- Проявляйте емпатію: Справжня емпатія означає слухати та розуміти, звідки походить ваш співрозмовник. Це означає відмовитися від власних історій і досвіду;
- Ставте відкриті, емпатичні чи рефлексивні запитання, наприклад, «Що ти до цього ставишся?» або «Який ваш наступний крок?».
Пам’ятайте, що ключовим тут є вислуховування без засудження, постановка себе на місце іншої людини та постановка додаткових запитань, нічого більше.
4. Культивуйте широкі та сучасні знання
Не можна ділитися тим, чого не знаєш. Якщо ви це зробите, ви, ймовірно, перевернетеся, і люди можуть відвернутися від вас.
Якщо ви хочете мати різноманітні теми для хороших розмов, важливо прочитати та ознайомитися з тим, що зараз відбувається. Поточні події є найкращим джерелом тем для розмови.
Давайте прояснимо: вам не потрібно бути експертом у цій темі, знаючи все до дрібниць.
Просто дайте зрозуміти людині, що ви маєте певні знання з теми. Це спонукатиме людину ділитися тим, що вона знає. Ось так тече розмова!
Багато людей вважають, що мати хороше розмоваозначає справити велике враження. Однак це не обов’язково є реальністю. Іноді вам не потрібно докладати зусиль, щоб бути видатним, щоб викликати інтерес людей. Просто будьте щирими та скажіть те, що маєте на увазі.
Зрештою, важливо бути вірним собі. Це дає вам різноманітні теми для розмови та нові способи спілкування з людьми.
5. уникати суджень
Відомий швейцарський психіатр Карл Юнг сказав: «Мислити важко, тому більшість людей засуджує». Коли ми швидко оцінюємо людей і ситуації, ми підриваємо природний процес спілкування.
Наступного разу, коли ви берете участь у розмові, зробіть крок назад і чесно оцініть свої власні переконання під час спілкування. Відвертість є важливою для вдосконалення ваших навичок спілкування.
Багато хто з нас схильний робити миттєві судження під час спілкування з іншими людьми. Цей спосіб мислення класифікує речі як правильно/неправильно, добре/погано, бажано/небажано.
Однак, ставлячись до людей таким чином, ми приймаємо або відкидаємо те, що вони говорять, а не справді розуміємо.
Щоб подолати бар’єри суджень, ставте запитання, щоб отримати глибше розуміння. Тримайте свій розум відкритим. Так співрозмовнику буде набагато комфортніше, зрештою, ніхто не любить всезнайку.
Наступного разу, коли ви будете розмовляти, не припускайте автоматично, що людина, з якою ви розмовляєте, має такі ж думки, як і ви, лише тому, що вам подобається хтось із вас; кожна людина має право на власну думку, і вона не заслуговує на суд за це. Ви не можете змусити когось погодитися з вами.
Дебати можуть зробити розмову цікавою, але уникайте тверджень суперечкихто може почати або закінчити розмову в негативному настрої, оскільки це також є формою судження.
Якщо ви хочете побудувати міцні відносини та зв’язки з іншими, зробіть крок назад і дізнайтеся переконання людей, перш ніж робити суперечливі заяви.
6. Слідкуйте за невербальними сигналами
Спілкування виходить за рамки слів і включає мову тіла. Тому звертайте увагу на невербальні сигнали вашого співрозмовника.
Незалежно від того, що ви відчуваєте, спробуйте перенаправити свою увагу на те, що інша людина відчуває до вас. на основі вашої мови тіла, спостерігаючи за сигналами тіла іншої людини, такими як поза, зоровий контакт і рухи рук. руками.
Також важливо пам’ятати про власну мову тіла та повідомлення, яке ви передаєте. Іноді нам доводиться спостерігати за власним тілом, і в кінцевому підсумку ми повідомляємо ненавмисні повідомлення.
Ось кілька порад, як налаштувати мову тіла:
- Зберігайте відкриту позу: важливо відчувати себе розслабленим, але не неохайним. Уникайте схрещування рук і не кладіть їх на стегна, оскільки це може передати закриту позу.
- Міцно потисніть руку. Вітаючи когось, пам’ятайте про міцне рукостискання. Однак уникайте надто сильного стискання і не спричиняйте дискомфорту іншій людині. Тримайте рівновагу;
- Підтримуйте зоровий контакт: під час розмови переконайтеся, що ви підтримуєте зоровий контакт з іншою особою протягом кількох секунд, коли ви говорите або коли вони говорять. Це демонструє зацікавленість і щирість;
- Посміхніться, коли це доречно: The усмішкаце потужний спосіб передачі позитивних емоцій. Посміхніться, коли це доречно, оскільки це зробить вас дружелюбними та гідними довіри.
- Уникайте торкатися обличчя: уникайте надмірного торкання обличчя, оскільки це може передати образ нечесності.
7. Вчіться з кожної взаємодії
Кожна людина несе з собою унікальний досвід і перспективи. Людина, з якою ви розмовляєте, може мати досвід і робити те, чого ви ще не робили. можливість експериментувати, і це може запропонувати новий погляд на життя або збагатити ваші перспективи існуючі. Тож не пропустіть можливість проявити до них щирий інтерес.
Все, що вам потрібно, це уважний слух і інтерес до розширення своїх знань про інші регіони, культури та країни. Маючи на руках цю інформацію, ви станете більш цікавим співрозмовником.
Крім того, зосередившись на повідомленняпередаючись, ви стаєте кращим співрозмовником. Це спрямовує вашу увагу на інформацію, якою ви ділитеся, а не на хвилювання з почуттям ніяковості або плануванням, що сказати далі, просто спостерігаючи за тим, що відбувається сказав.
Таким чином ви виведете свої розмови на набагато змістовніший рівень. Нарешті, слід зазначити, що кожна взаємодія є цінною можливістю для взаємного навчання та зростання.
