мати доступ до додаток твоя банк щоб мати можливість перевірити баланс, зробити Pix або навіть скористатися цифровою карткою та іншими послугами, це має бути щось просте та безпечне. Це важливі фактори для більш ніж 70% бразильців, коли вони приймають рішення при виборі закладу фінанси, згідно з дослідженнями Diebold Nixdorf, компанії, яка пропонує технології банкам, а також консультаційної компанії NilsenIQ.
Дослідження, яке було оприлюднено вперше, показало аналіз, проведений у 13 країнах, у тому числі в Бразилії, у якому понад 13 тисяч учасників були розділені на п'ять цифрових профілів, щоб можна було краще зрозуміти, чого споживачі очікують від фінансової установи та як вони можуть з ними взаємодіяти вона. Дані, зібрані у 2021 році та представлені на Intersect у 2022 році,
побачити більше
Великі бразильські банки, такі як Bradesco та Caixa, є мішенню шкідливих програм…
Попередження: це небезпека сплати мінімуму за рахунком за кредитною карткою...
Те, що ми бачимо спільним у всіх випадках, — це технологія, присутня в усіх банківських процесах, але те, як цей процес відбувається насправді, є варіантом.
Відповідно до дослідження ми розділили цифрові профілі в Бразилії:
- Спрощений (43%)
- Реалістичний (30%)
- Традиціоналісти (13%)
- Дослідники (7%)
- Самозайнятий (7%)
Щоб споживачі могли зрозуміти, який профіль найкраще відповідає їхнім потребам, може бути корисно спробувати зрозуміти, як працює підтримка та рівень обслуговування, які пропонує фінансова установа.
«У світі, де все більше рухаються технології, ці мотиви впливають на вподобання споживачів. технологію та визначити, які рішення найкраще підходять для створення позитивного фінансового досвіду», – говорить the вивчення.
Любитель фільмів і серіалів і всього, що пов'язано з кіно. Активний допитливий в мережах, завжди на зв'язку з інформацією про Інтернет.
