Çevrimiçi perakende alışveriş, evinizden çıkmadan tasarruf etmenin hızlı ve kolay bir yolu haline geldi. Ancak bu özelliğin hala sevkiyat anında ürün değişimi gibi bazı eksiklikleri var. Bu, Recife'de sadece bir hafta içinde iki kez oldu; en son bir müşteri bir iPhone satın alıp bir bulmaca.
Ürün değişimi
daha fazla gör
Japon şirketi zaman kısıtlaması getiriyor ve fayda sağlıyor
Uyarı: BU zehirli bitki genç bir adamı hastaneye kaldırdı
Gazeteci Eduardo Sena, Amazon online perakende mağazasında yaşadığı kötü alışveriş deneyiminin ayrıntılarını sosyal ağlarında paylaştı.
Bu durumda babasına “Tüketici Haftası” için indirimde olan bir iPhone aldığını söylüyor. O sırada mağaza, akıllı telefonu 3.221 R$ orijinal fiyatıyla sundu, ancak 2.899 R$ karşılığında satışta.
Eduardo'nun babası bu koşulları göz önünde bulundurarak satın almaya karar verdi ve oğlundan süreci yürütmesine yardım etmesini istedi. Bunun üzerine Eduardo ürünü talep etti ve babasının hemen ödediği bir fatura çıkardı.
Hatta babasının kendisine sürecin gerçekten güvenli olup olmadığını sorduğunu ve bunun güvenli olduğundan emin olduğunu söylüyor.
Ancak ürün ambalajının iPhone değil, “Üç Küçük Domuz” bulmacası içerdiğini öğrenince bir sürpriz oldu.
Eduardo, başlangıçta bunun hırsızlığı caydırmak için bir taktik olduğunu düşündüğünü, ancak paketi açmayı bitirdiğinde orada sadece oyunun olduğunu fark ettiğini söylüyor.
Böyle bir durumda ne yapmalı?
Sosyal ağlardaki patlamanın ardından Eduardo, olanlardan pişman olan Amazon web sitesiyle iletişime geçti. Ayrıca perakendeci ondan paketin fotoğraflarını çekmesini ve neler olduğunu anlatan el yazısıyla bir mektup yazmasını istedi.
Bu, tersine çevirme sürecini açmak veya yeni bir cihaz sipariş etmek için temel prosedürdür.
Son olarak, bir hafta içinde ikinci kez bir Recife sakininin Amazon'dan alışveriş yaparak ürün alışverişinde aynı sorunu yaşadığını belirtmekte fayda var.
Geçen ayın 18'inde, biyomedikal Lucas Portela da web sitesi aracılığıyla bir iPhone satın aldı, ancak evde bebekler için parfüm içeren bir paket aldı.
