Apple ile Macbook klavyelerinden memnun olmayan bazı tüketiciler arasında yaklaşık bir yıldır süren yasal çekişmenin ardından nihai bir karar açıklandı. Teknoloji devi, 50 milyon dolar tazminat ödemeye mahkum edildi.
Tazmin edilenler arasında, tartışmalı kelebek tuş mekanizmasıyla klavye arızalarından etkilenen müşteriler de var.
daha fazla gör
Uyarı: BU zehirli bitki genç bir adamı hastaneye kaldırdı
Google, gazetecilere yardımcı olmak için yapay zeka aracı geliştiriyor…
Şuna da bakın: Üretken AI ile Apple, iPhone için büyük bir dönüşüm planlıyor
Yargı anlaşmayı onaylar ve adil olduğunu düşünür
San Jose, California, Amerika Birleşik Devletleri'nden ABD Bölge Yargıcı Edward Davila, kesin olarak reddedildi ödemesini belirleyen sözleşmeyi onaylayan Apple tarafından sunulan itirazlar tazminat Hakime göre uzlaşma "adil, yeterli ve makul" olarak değerlendiriliyor.
Davaya yaklaşık 86.000 tüketici katılıyor ve kusurlu klavyelerin tamir masraflarını karşılamak için 50 ila 395 dolar arasında bireysel tazminat alacak.
MacBook (2015-2017), MacBook Pro (2016-2019) ve MacBook Air (2018-2019) modelleri ana hedef oldu. iddialar ve süreçteki argümanlar.
Kelebek klavyeler: toz birikmesi ve arıza
Kelebek klavyelerle ilgili sorun, Apple'ın 12 inçlik Macbook'u piyasaya sürdüğü 2015 yılında ortaya çıktı.
Bu mekanizma, tuşların altında biriken tozdan muzdaripti ve bu da tuşların düzgün yanıt vermemesine ve hatta sıkışmasına neden olarak normal yazmayı engelliyordu. Apple, lansmanından bu yana, memnun olmayan tüketiciler tarafından açılan çok sayıda toplu dava ile karşı karşıya kaldı.
Şirket, bir süre sonra kelebek mekanizmayı Macbook'ların önceki modellerinde de kullanılan makas klavyeyle değiştirmeye karar verdi. Bu önlem, sorunu düzeltmeyi ve kullanıcılar için yazma deneyimini iyileştirmeyi amaçlıyordu.
Öğrenilen dersler ve tehlikede olan itibar
Tazminat anlaşması, Macbook'lardaki kusurlu klavyelerden etkilenen tüketiciler için önemli bir sonuçtur. Ancak Apple, tüketicilerin güvenini yeniden kazanma zorluğuyla karşı karşıya. tüketiciler ürünlerinin kalitesi ve sunulan destek ile ilgili.
Teknoloji uzmanlarına göre, şirketin bu deneyimden ders çıkarması ve benzer sorunlardan kaçınmak için daha titiz testlere ve kalite iyileştirmelerine yatırım yapın. gelecek.
