São Paulo, 18 november 2019
Till företaget "x",
Jag, Lucia, köpte en anteckningsbok märkt "tal" och modell "z" den 18 november i år på butikens officiella webbplats. Datorn hade bland annat snabb drift, gott om minne och användbarhet, den senare med tanke på att produkten skulle ha låg vikt, vilket underlättade dess laddning.
När jag fick produkten hemma blev jag först skrämd över lådans vikt, som jag tyckte var för hög, men jag reflekterade att det kunde bero på isopor och tillbehör. Jag öppnade paketet, och till min förvåning var lådans vikt faktiskt datorns.
Tvivlar fortfarande på min bedömning och vägde de två anteckningsböckerna, mina gamla och nya, för att testa skillnaden. Den gamla produkten vägde 1 650 kg, och den nya produkten (lätthetsannons) vägde 1 800 kg. Jag upprepar att bland reklamfraserna fanns uttalandet "den lättaste produkten i historien och närvarande på marknaden", något som helt klart det är inte riktigt, förutom att jag inte har minsta vikt är min gamla modell fortfarande tillgänglig på marknaden, så de är två lögner i en mening endast.
Jag är besviken. Jag köpte en produkt med tanke på vikten, trots allt kräver mitt yrke mycket rörlighet tillsammans med datorn. Men jag lurades och slutade bli värre än vad jag redan var.
Därför skickar jag detta brev som formaliserar klagomålet och begär företagets ståndpunkt angående mitt problem. Om inga åtgärder vidtas försöker jag lösa det på lagliga och lagliga sätt.
Älskvärt,
Lucia Silva och Silva
