Kommunikationselement: vad är de och exempel

Elementen i kommunikationen är:

• emittent
• mottagare
• Meddelande
• Koda
• Kanal
• Referent
• Respons

Dessa element är de faktorer som deltar i meddelandeöverföringsprocessen. Utan dem är det inte möjligt med någon form av kommunikation (som att skriva texten du läser).

Varje typ av kommunikation börjar med en emittent, det vill säga en som skickar ett meddelande till någon (din mottagare). Existensen av dessa två element räcker dock inte. För att kommunikation ska kunna ske måste andra element aktiveras.

För att detta meddelande ska skickas måste det finnas ett kommunikationskanal, det vill säga ett stöd som utför överföringen. För att vara vettigt hänvisar meddelandet alltid till en verklighetskontext eller situation (referent).

Dessutom förstår avsändare och mottagare bara om de delar en koda vanligt (till exempel ett visst språk). Slutligen, respons det är svaret från mottagaren av meddelandet som bekräftar att kommunikationsprocessen faktiskt har ägt rum.

Men vi vet att kommunikation inte alltid är perfekt. Det finns

ljud i processen, till exempel tekniska fel i kanalen eller kulturella skillnader. Buller kan hända i alla kommunikationsfaser, vilket begränsar dess effektivitet.

emittent

Avsändaren är den som skickar meddelandet. Faktum är att avsändaren gör mer än så: innan han skickar meddelandet har han idén och förvandlar den till kod, det vill säga till verbala eller icke-verbala tecken som förmedlar en idé. En person, ett företag, en grupp eller en institution kan sända meddelanden.

Avsändarexempel

Exempel 1

En lärare som undervisar sin klass är sändare. Medan du pratar eller skriver på tavlan, skicka meddelanden till dina elever (dina mottagare).

Exempel 2

På samma sätt är en journalist som skriver ett yttrande i tidningen en emittent. Dina läsare är mottagarna av det meddelandet.

Exempel 3

Ett företag som vill anställa anställda och gör en annons på internet använder detta kommunikationsmedel för att skicka ett meddelande. Företaget är därför emittenten.

mottagare

Mottagaren, även kallad mottagaren eller interlokutör, é till vem meddelandet skickas. Det är han som tar emot meddelandet, oavsett om han förstår det eller inte.

mottagarexempel

Exempel 1

Studenter som deltar i en klass är som lyssnare mottagare av de meddelanden som skickas ut av läraren. De kan bli programföretag när som helst, så länge de ställer en fråga eller anmärkning om klassens innehåll.

Exempel 2

Läsare av en artikel publicerad i tidningen är mottagare av meddelandet skrivet av spaltist.

Exempel 3

En arbetare som letar efter ett jobb och läser en annons för ett jobb på internet är mottagare av meddelandet som utarbetats av företagets HR (avsändare).

Meddelande

Meddelandet är vad sändaren sänder under en kommunikationsprocess. Med andra ord: meddelandet är objektet för kommunikation. Det kan vara visuellt, auditivt eller audiovisuellt.

Meddelandeexempel

Exempel 1

I en klass, medan läraren talar (avsändare) och eleverna lyssnar (mottagare), är meddelandet innehållet i vad läraren säger. I en biologiklass kan budskapet till exempel vara strukturen för DNA-molekyler.

Exempel 2

En tidningsartikel, skriven av en journalist (avsändare) och läst av läsare (mottagare), behandlar globaliseringens fördelar och nackdelar. Journalistens åsikt om detta ämne är budskapet.

Exempel 3

En arbetare letar efter ett jobb (mottagare) och hittar en annons för ett reklamföretag (avsändare) på internet. Innehållet i denna annons - "Semester för grafisk formgivare, med ett års erfarenhet ..." - är budskapet.

Koda

Koden är uppsättning symboler och deras kombination enligt vissa regler. Varje meddelande är organiserat enligt en kod som kan eller inte kan identifieras av mottagaren. Det finns verbala koder (till exempel tal eller text) och icke-verbala koder (former, färger, bilder, kroppsspråk etc.).

Processen för att förbereda meddelandet kallas kodifiering - det vill säga handlingen att konvertera ett meddelande till koder. Mottagarens identifiering av denna uppsättning skyltar kallas avkodning.

Det kan dock hända att avsändaren och mottagaren inte delar koden. Detta händer till exempel när människor med olika nationaliteter och som inte delar ett språk försöker kommunicera. I det här fallet kan gester fungera som en kod och tillgodose vissa kommunikationsbehov.

Kodexempel

Exempel 1

När det gäller biologiläraren som undervisar sin klass är koden det portugisiska. De gester han gör för att förmedla en avsikt är också koder. Ritningen som han ritar på tavlan för att representera strukturen för DNA-molekylen är också en kod.

Exempel 2

Artikeln som publicerades i tidningen om fördelar och nackdelar med globaliseringen, eftersom den är avsedd för allmänheten Brasiliansk, skrevs på portugisiska, i enlighet med den odlade normen och grammatiska regler - detta är koda.

Exempel 3

När det gäller en ledig annonsering på en webbplats är koden portugisiskt. Låt oss anta att det finns ett foto av en kommunikationsprofessionell som arbetar framför sin dator i denna annons, bredvid texten. Den här bilden är också kod.

se Betydelsen av icke-verbal kommunikation.

Kanal

Kommunikationskanalen är via vilket meddelandet överförs. Det är stödet eller fordonet som används för att meddelandet ska nå sin mottagare. Kanalen kan vara naturlig (till exempel vår röst) eller teknisk (radio, tidning, internet osv.).

Kanalexempel

Exempel 1

I exemplet med biologiklassen säkerställer lärarens röst att meddelandet når elevernas öron. Svarta tavlan som professorn drar en representation av strukturen för DNA-molekylen är också en kanal.

Exempel 2

Journalister som vill uttrycka sin åsikt om globaliseringsprocessen använder tidningskanalen för att sprida sitt budskap och nå flest läsare.

Exempel 3

En webbplats är en kanal som används av ett företag som annonserar en ledig plats. Denna kanal, som tusentals människor nås dagligen, säkerställer kontakt mellan avsändaren (företaget) och mottagarna (arbetarna).

Referent

É objektet eller situationen som meddelandet hänvisar till. Referenten kallas också sammanhang, det vill säga en uppsättning element som hjälper mottagaren att förstå meddelandet.

Det finns två typer av referenser: situationella och textuella. Situationsreferenten har att göra med situationen eller omständigheten där avsändaren och mottagaren är inblandade. Textreferenten har å andra sidan att göra med elementen i det språkliga sammanhanget.

Referensexempel

Exempel 1

Antag att en biologilärare ger följande verbala meddelande under lektionen: "Pedro, kom hit och skriv ner namnet på denna bit DNA."

Vi är beroende av sammanhanget för att förstå detta meddelande. Läraren hänvisar till en rumsreferent (här), använder nutid (kom och skriv) och hänvisar till ett element som är en del av situationen (den här). Inom sammanhanget vet studenten Pedro att läraren ringer honom just nu för att gå framåt i rummet och skriva namnet på en del av DNA-molekylen som representeras på tavlan.

Exempel 2

I en artikel om globaliseringsprocessen skriver en journalist följande: ”Så här, baserat Av dessa skäl kan jag säga: globaliseringen medför fler skador än fördelar för länder i utveckling."

I detta exempel består referenten av sammanhållningselementet som används i meningen: ”Således, baserat på dessa skäl”. Det är en textreferent, bildad av element som tar om och ersätter för läsaren (mottagaren) något som nämndes tidigare i texten.

Exempel 3

I en jobbannons finns följande mening: "Vi tänker anställa en person som fyller alla dessa krav: utbildning i området, full tillgänglighet, minst ett års erfarenhet och att bo i staden São Paul. "

Denna mening innehåller några objekt (alla dessa) som hänvisar till saker som kommer att sägas nästa. Det är en typ av textreferens, eftersom det finns en hänvisning till element som ingår i texten.

Respons

O respons eller retur är information som garanterar avsändaren att hans meddelande plockades upp av mottagaren.

Feedback exempel

Exempel 1

Om eleverna på grund av kroppsspråk eller verbalt visar att de förstår meddelandena från läraren, kan detta kallas feedback. Låt oss anta att Pedro går till tavlan och fullgör den uppgift som läraren begär, och visar att han har förstått meddelandet - detta är feedback.

Exempel 2

Tidningens läsare, entusiastiska över journalistens artikel, skriver meddelanden till tidningen med kommentarer och frågor om den nyligen publicerade artikeln. Dessa meddelanden är feedback.

Exempel 3

Det faktum att människor svarar på en jobbannons genom att skicka in sina CV kan ses som feedback.

Ljud

Varje kommunikationsprocess utsätts för störningar som kan minska dess effektivitet. Buller kan uppstå i vilket skede som helst av processen och klassificeras i olika typer: fysiska (t.ex. tekniska problem) i kommunikationskanalen), psykologisk (t.ex. bristande intresse från mottagarens sida) eller kulturell (t.ex. brist på kunskap om koda).

Exempel på buller

Exempel 1

Under en lektion är det inte ovanligt att en eller annan student blir distraherad någon gång, vilket gör att kommunikationsprocessen inte sker helt. Ett ögonblick av distraktion kan få meddelandet att missförstås.

Exempel 2

Anta att en fransk turist, på semester i Brasilien, bestämmer sig för att bläddra igenom tidningen i hotellets lobby och stöter på en artikel om globalisering skriven av en journalist. Så mycket som turister är uppmärksamma och vill förstå innehållet i texten, det finns kulturella frågor som gör kommunikationsprocessen praktiskt taget omöjlig: turisten talar inte språket Portugisiska.

Exempel 3

Tekniska problem uppstår och platsen för lediga platser är under underhåll. På grund av brus i kanalen kan meddelandet således inte nå mottagarna (arbetare som söker jobb).

Se också:

• innebörden av kommunikation
• språkets betydelse
• Språkstyper: verbalt, icke-verbalt och blandat
• Språkfunktioner
• Visuell kommunikation