Да је ВхатсАпп једна од најпопуларнијих апликација међу Бразилцима када су у питању поруке, сви већ знају. Међутим, постао је много више од обичне апликације за ћаскање. Данас многе продавнице користе овај алат за продају и сервис, што није погрешно, али постоје нека правила која се морају поштовати. Један од њих каже да је, приликом пружања производа или услуге путем апликације, обавеза компаније да одобри и опцију отказивања.
Прочитајте такође: ВхатсАпп: Апликација најављује ажурирања са стратегијама и ограничењима за Бразил
види више
Девета економија на планети, Бразил има мањину грађана са…
Бела техника: погледајте које производе влада жели да смањи...
У члану 14. Уредбе наводи се да ће „захтев за отказивање бити дозвољен и осигуран потрошачу свим средствима доступним за уговарање услуге“. Другим речима, ако сте продавац који користи ову платформу, обавезно је да понудите и опцију отказивања куповине путем ВхатсАпп-а.
Осим тога, у уредби и даље пише да отказивање мора бити хитно, осим ако не постоји потреба за обрадом информација.
Остали захтеви присутни у уредби
Уредбом бр. 11.034, објављеном 5. априла 2022. године, наводи се да корисничка служба, предвиђена Закоником о Заштита потрошача, више не би требало да буде обавезно 24 сата дневно, седам дана у недељи, како је наведено у уредби о 2008. Сада ће то бити само 8 сати дневно, а пренос позива може да се деси само једном, што захтева да други пратилац реши захтев потрошача. Међутим, цхатботови морају бити доступни у сваком тренутку.
Заљубљеник у филмове и серије и све што укључује биоскоп. Активни радозналац на мрежама, увек повезан са информацијама о вебу.