А Анател (Агенциа Национал де Телецомуницацоес) је већ обавестила – у августу ове године – да планира начин да потрошачка средства за идентификацију позива за наплату, на исти начин као што је то учинио са позивима од телемаркетинг.
Последњег 3. Агенција је одобрила нови кодекс за регулисање ових позива за наплату. Сврха ове мере, како је поменуто у августу, је спречавање прекомерних позива. Шифра 0304 ступа на снагу од тренутка када агенција објави акт, што би требало да се деси ускоро.
види више
Упозорење: ОВА отровна биљка довела је младића у болницу
Гоогле развија АИ алат за помоћ новинарима у…
Опширније: Да ли је могуће блокирати позиве на ВхатсАпп-у? Погледајте како да решите проблеме са сметњим позивима
Према саветнику и известиоцу за то питање, Еманоелу Кампелу, активност се може упоредити са непрестаним телемаркетинг позивима. За Цампело, компаније за наплату морају бити увиђавне када користе услугу, као износ дневних позива је „увреда једнаке или веће тежине од активности телемаркетинга у смислу волумен“.
„Компанија нема право да вас додатно узнемирава“
Током свог говора, Еманоел је такође уверио да, без обзира да ли је потрошач у дуговима или не, „компанија нема право да га додатно узнемирава јер има дуг“. Ово има савршеног смисла, јер позивање више пута у истом дану неће омогућити дужнику да изврши плаћање.
Позиви, било да се ради о телемаркетингу или наплати, пошто се дешавају у великом броју, а често и свакодневно, одузимају мир потрошачу и могу изазвати преоптерећење медија.
Са имплементацијом идентификационог кода 0304, агенција се нада да ће кориснику пружити облик „оснаживања“. Предузећима је остављено да прилагоде своје методе наплате одговорном систему који не преоптерећује средства телефоније.
Заљубљеник у филмове и серије и све што укључује биоскоп. Активни радозналац на мрежама, увек повезан са информацијама о вебу.
