Без обзира што сте интроверти, отворена особаили амбиверти, сви смо се суочавали са ситуацијама у којима је наша личност стављена на тест. Када је притисак висок, можемо се осећати изгубљено и не знамо шта да кажемо.
Уобичајено је да се осећамо непријатно, под стресом или посрамљено у овим ситуацијама, а онда помислимо да никада нећемо моћи да будемо добри комуникатори.
види више
Откријте знакове да сте сјајан мајстор идеја
Како навести претерано љубазно дете да постави границе у…
Чешће него не, то се дешава зато што смо убачени у разговор, а да прво не пронађемо заједнички језик. Тешко је одржати интеракцију да тече природно када нисмо сигурни о чему да разговарамо или шта да избегавамо.
Добра вест је да постоје технике које се могу користити у овим тренуцима. Комбинујући мало социјалне психологије са приступом усредсређеним на особу, можемо савладати уметност разговора!
Ево неколико драгоцених савета који ће вам помоћи да проговорите и побољшате своје вештине међуљудске комуникације:
Савети за побољшање комуникацијских вештина
1. Вежбајте уметност слушања
Слушање је најосновнији и најмоћнији начин да повезатиса неким другим, па само слушај. Комуникација је двосмерна улица и слушање је једнако важно као и разговор.
Када се суочите са мирним тренуцима, избегавајте да их испуњавате само причама о себи. Никада нећете погрешити ако усвојите приступ „прво слушајте, говорите касније“.
Када ви и особа са којом разговарате наизменично слушате једно друго, разговор тече природније. Осим тога, имаћете више времена да посматрате и разумете људе.
Да бисте побољшали своје вештине слушања, може бити од помоћи да идентификујете шта би могло да стане на пут ефикасном слушању. Чест проблем је размишљање о одговору док друга особа још увек говори.
Студија Фаие Доелл (2003) открила је да постоје два различита типа слушања: „слушање да би се разумело“ и „слушање да би се одговорило“. Они који практикују слушање да би разумели успешнији су у својим међуљудским односима од других.
Фокусирање на поруку другог такође је одличан начин да скренете пажњу ако се осећате непријатно.
Према познатом психологу Карлу Роџерсу, кључ доброг слушања је избегавање осуђивања и стварање безбедног окружења за говорнике. Иако је потребна вежба, ево неколико савета за побољшање вештина слушања:
Ставите се на место говорника. Покушајте да разумете шта говоре из њихове перспективе;
Избегавајте претпоставке или исхитрене пресуде;
Будите свесни осећања изражених током говора;
Одржавајте контакт очима, гледајући у очи говорника док се изражавају;
Покажите да слушате путем гестова као што је климање главом или изражавање разумевања;
Фокусирајте се на потпуно апсорбовање поруке коју особа покушава да пренесе.
2. Знајте које теме да покренете током разговора
Рицхард Висеман, професор психологије јавног разумевања на Универзитету Хертфордшир у Великој Британији, спровео је студију која је истраживала најефикасније теме за добру комуникацију. Открио је да је најуспешнији предмет, који је оставио одличан утисак, приступ путовању.
Међутим, када сте у недоумици, одабир субјекта који лично открива можда није добра опција, као што је питање колико је веза особа имала.
Најдоследнији закључак који долази из анкета је тражити савет о нечему. Овај приступ је одличан за навођење некога да прича, јер када дајеш савет, осећа се корисним, а њихов его такође може бити висок.
Дакле, када размишљате о теми за разговор, питајте за савет о нечему за шта знате да ће особа моћи да одговори.
3. вежбајте емпатију
Покушајте да се ставите у кожу саговорника. То је мото модерних интеракција: људи цене да их се види и чују, па када саосећате, осећају се пријатно у вашем присуству.
Претворивши емпатично слушање у навику, моћи ћете боље да разумете борбе људи и зашто се понашају.
То је способност повезивања са неким на сопственом нивоу, стављања другог у центар разговора (ову технику често користе терапеути и психолози да помогну својим клијентима).
Ово ствара безбедан простор где могу да деле било шта без страха да ће бити осуђени. Сходно томе, разговор ће тећи природно.
Ево неколико начина за вежбање емпатичног слушања током разговора:
- Дајте времена: Будите стрпљиви и дозволите говорнику да изрази своју поруку. Немојте га журити или прекидати;
- Покажите емпатију: Права емпатија подразумева слушање и разумевање одакле долази ваш саговорник. То значи препустити се сопственим причама и искуствима;
- Постављајте отворена, емпатична или рефлексивна питања, на пример, „Како се осећате у вези са овим?“ или „Који је ваш следећи корак?“.
Запамтите, кључно је слушање без осуде, стављање себе у кожу друге особе и постављање додатних питања, ништа више.
4. Негујте широко и ажурно знање
Не можете да делите оно што не знате. Ако то учините, вероватно ћете се преокренути и људи ће се можда окренути од вас.
Ако желите да имате различите теме за почетак добрих разговора, важно је да прочитате и упознате се са оним што се тренутно дешава. Актуелни догађаји су најбољи извор тема за разговор.
Да будемо јасни: не морате бити стручњак за предметну тему, знајући све до последњег детаља о томе што се дешава.
Само реците особи да имате неко знање о тој теми. Ово ће подстаћи особу да подели оно што зна. Тако тече разговор!
Многи људи верују да је добро разговорзначи оставити велики утисак. Међутим, то није нужно реалност. Понекад не морате да се трудите да бисте били изузетни да бисте изазвали интересовање људи. Само будите аутентични и реците шта мислите.
На крају крајева, оно што је важно је бити веран себи. Ово вам даје разне теме за разговор и нове начине да се повежете са људима.
5. избегавајте пресуде
Чувени швајцарски психијатар Карл Јунг је рекао: „Размишљати је тешко, зато већина људи суди”. Када брзо просуђујемо људе и ситуације, поткопавамо природни процес комуникације.
Следећи пут када будете укључени у разговор, направите корак уназад и искрено процените своја уверења током интеракције. Отворен ум је од суштинског значаја за усавршавање ваших комуникацијских вештина.
Многи од нас имају тенденцију да доносе брзе пресуде када комуницирају са другим људима. Овај начин размишљања категорише ствари као исправне/погрешне, добре/лоше, пожељне/непожељне.
Међутим, када се према људима понашамо на овај начин, ми прихватамо или одбацујемо оно што они говоре, а не истински разумемо.
Да бисте разбили баријере у просуђивању, постављајте питања да бисте стекли дубље разумевање. Држите свој ум отвореним. Ово ће учинити особу са којом разговарате много удобније, на крају крајева, нико не воли свезналицу.
Следећи пут када будете у разговору, немојте аутоматски да претпостављате да особа са којом разговарате има исто мишљење као и ви само зато што вам се неко свиђа; свака особа има право на своје мишљење и не заслужује да буде осуђивана због тога. Не можете натерати некога да се сложи са вама.
Дебате могу учинити разговор занимљивим, али избегавајте давање изјава контроверзикоји може започети или завршити разговор у негативном расположењу, јер је то такође облик просуђивања.
Ако желите да изградите чврсте односе и везе са другима, направите корак уназад и упознајте веровања људи пре него што дате контроверзне изјаве.
6. Пазите на невербалне знакове
Комуникација превазилази речи и укључује говор тела. Стога, обратите пажњу на невербалне сигнале вашег саговорника.
Без обзира на то шта осећате, покушајте да преусмерите своју пажњу и приметите како се друга особа осећа према вама. на основу говора вашег тела, посматрања знакова тела друге особе, као што су држање, контакт очима и покрети руку. руке.
Такође је важно да водите рачуна о сопственом говору тела и поруци коју преносите. Понекад морамо да посматрамо сопствено тело и на крају преносимо ненамерне поруке.
Ево неколико савета за прилагођавање говора тела:
- Задржите отворено држање: важно је да се осећате опуштено, али не и аљкаво. Избегавајте да прекрстите руке или стављате руке на кукове, јер то може да пренесе затворен став.
- Чврсто руковање: Када некога поздрављате, не заборавите да му пружите чврст стисак. Међутим, избегавајте да превише стежете и да другој особи не изазивате нелагодност. Одржавајте равнотежу;
- Одржавајте контакт очима: Током разговора, водите рачуна да одржавате контакт очима са другом особом неколико секунди, било док говорите или док говори. Ово показује ангажованост и искреност;
- Насмејте се када је прикладно: Тхе осмехто је моћан начин за преношење позитивних вибрација. Насмејте се када је прикладно, јер ћете тако изгледати пријатељски и од поверења.
- Избегавајте додиривање лица: Избегавајте претерано додиривање лица, јер то може да пренесе слику непоштења.
7. Учите из сваке интеракције
Свака особа са собом носи јединствена искуства и перспективе. Особа са којом разговарате је можда имала искуства и урадила ствари које ви још нисте. прилика за експериментисање, а ово може понудити нови поглед на живот или обогатити ваше перспективе постојећи. Зато не пропустите прилику да покажете искрено интересовање за њих.
Све што вам је потребно је пажљиво ухо и интересовање да проширите своје знање о другим регионима, културама и земљама. Са овим информацијама у руци, постаћете занимљивији саговорник.
Штавише, фокусирањем на порукакада се преноси, постајете бољи саговорник. Ово усмерава вашу пажњу на информације које се деле, а не на бригу са осећањем непријатности или планирањем шта да кажем следеће, само посматрајући шта се дешава рекао.
На тај начин своје разговоре подижете на много значајнији ниво. На крају, треба напоменути да је свака интеракција драгоцена прилика за међусобно учење и раст.