Рећи „жао ми је“ значи израз саучешћа или жаљења, изјаву да вам је жао или било које друге речи и радње које указују на разумевање, било речима или поступцима који признају или имплицирају признање кривице у вези са материјом на коју се речи или радње односе односити се.
Пракса захтевања извињавам се важно је за личне односе у атмосфери доброг суживота. Као иу свакој другој друштвеној пракси, учимо да се извињавамо. А ово учење је још увек било имитација онога што извињење заиста јесте. Овај чланак говори о искреном извињењу и о томе како оно омогућава позитивне промене када се изврши асертивно.
види више
Истраживања откривају да је мозак тинејџера „повезан“ за…
4 навике чишћења које морате прекинути да бисте били срећнији
Извињење, тај комуникативни ланац који се манифестује између два или више саговорника, такође претпоставља његово прихватање или одбијање. Путања напред-назад између подносиоца захтева и примаоца доприноси ефикасном дијалогу и стога је корисна за управљање конфликтима.
Када извршимо неприкладну радњу и верујемо да смо можда изазвали непријатност или повреду другима, морамо се извинити. Али знати да се извини много је више од израза љубазности. Укључује разрађен лични рад који утиче и на оне који их представљају и на оне који их примају.
Како свака садашња веза има последице у будућности, добра пракса извињења се испоставља као фасилитатор дијалог, квалитет односа и добар суживот. Иако разумемо да су сукоби саставни део односа, можемо много научити од њих.
За многе људе, идеја о извињењу изазива изражену нелагоду, па чак и бес, јер је повезују са понижавањем или повлачењем. Научили су да је „спуштање“ понижавајуће. Препознавање да не поседујете истину или да сте се понашали срамотно постаје изузетно болно. Ова врста лица није научила да разликује разлику између дела пропуста који су починили и мишљења које саговорник има о том делу.
Асертиван став се састоји у томе да када нешто не иде добро у односу са неким, особа има одговорност дефинисати проблем, признати своје грешке и недостатке, оправдати се и одлучити како да исправиш и, ако је потребно, урадиш Промене. Неки људи су довољно компетентни да признају грешке, искрено се извините и престаните да се браните.
Истина је да можете почети и од уношења релевантних измена, али је боље да се извињења изнесу. Неприкладно је правдати се и не мењати понашање.
Без обзира на то шта сматрате неопходним у вези са својим извињењем, било мало, средње или велико, важно је да будете у вези са својом истином. Људи разумеју, ако је наш захтев истинит, да ли је наша емоција у складу са нашом речју када се извињавамо.
Згодно је извинити се кад год особа схвати да је погрешила или да је његов учинак није био адекватан. Да бисмо се заиста извинили, неопходна је сарадња другог: важно је знати димензију нелагодности, оштећења, ране. Тек тада ће извињење бити истинито и неће бити у илузији, већ ће бити усмерено управо на стварну величину учињене штете. А то је могуће само када постоји поклапање између извињења и онога што је саговорник осетио.
Психолог, постдипломац из Менаџмента и вештина извршног менаџмента. Писац са међународном обуком за креативно писање и приповедање. Истраживач у Дакила Пескуисас, креирање методологије педагошког тренирања за родитеље и васпитаче.
