Концепт Процес рада је из а редослед корака потребних за аутоматизацију процеса, према скупу дефинисаних правила, омогућавајући да се они преносе са једне особе на другу.
У овој аутоматизацији, документи, информације или задаци преносе се од једног учесника до другог ради извођења радње, у складу са низом процедуралних правила.
Аутоматизација пословних процеса идентификује различите активности процеса, пословник и повезану контролу података за управљање Процес рада.
О. Процес рада представља однос између технологије и пословних процеса, при чему сваки индукује однос са другим.
Технологија Процес рада повезује производну јединицу са канцеларијом, или од технологије до организационе културе и завршава повезивањем људи са процесима у организацији.
Постоје рачунарски програми који имају задатак да управљају Процес рада. Ови системи су познати као ВфМС (Системи управљања радним токовима) и осигурајте да се кораци за аутоматизацију процеса одвијају у правилном редоследу.
Технологија Процес рада такође делује као канал информација, јер
Процес рада бави се директно људима и њиховом интеракцијом у организацијама.