продаја је уметност! О овом појму расправља неколико професора, као и о њему у многим књигама које се баве том темом. О. велика тајна продаје није само знати како представити свој производ, већ идентификујте свој профил купца и оно што у том тренутку заиста жели да чује или треба.
Свет је све више дигитални, везе се на крају дешавају на мрежи, а интеракције постају удаљене. Процес продаје је апсорбовао овај модел, и сваки дан се рађа више стратегија за продају веб странице или друштвене мреже. Међутим, унутар овог новог универзума постоје неки важни термини за идентификовање процеса и планова. Саветујемо вам да дубље проучите ову тему, али овде смо успели да представимо кратку листу појмова.
Прочитајте такође: 10 важних услова о продаји у предузетништву
10 термина о купцима и продаји у предузетништву
1. Проспецт
Корисник је онај који показује интересовање за
ријешити проблем, контактирање вашег тима, истраживање ваших производа / услуга и конзумирање садржаја ваше компаније.2. Олово
Је пословна прилика за вашу компанију. Људи пружају податке, као што су име и контакт, у замену за неки образовни садржај који нуди ваша компанија, као што је и-књиге, инфографика итд.
3. Олово квалификовани
Квалификација а олово је створен за одвојите оне који имају велики потенцијал куповине од оних који су заинтересовани за његов садржај, али не нужно да постану купци. Још увек можемо да одвојимо потенцијалне купце који су спремни да закључе уговор од оних који још увек нису у тренутку куповине вашег производа или услуге.
4. Левак продаје (цевовод)
левак продаје одређује процес кроз који ће проћи потенцијални купац. Ови кораци могу да прођу:
проспекција
квалификација олово
презентација производа
разматрање
затварање продаје
5. долазни салес
То је унутар процеса продаје. Радите директно са Маркетинг да генеришу, образују, квалификују и припремају се води потенцијал кроз процес куповине.
6. Одлазни салес
Операција је супротна долазнипродаја: компанија креће за потенцијалним купцем да вас научим да купујете свој производ.
7. цхурн
То је проценат купаца који у одређеном временском периоду престају да користе услугу компаније. Такође се преводи као стопа одбијања или накнада за отказивање.
8. хладан позив
Типичне стратегије проналажења одлазни, у којој продавац контактира проспект а да за то нема одобрење компаније.
9. Договор
То је посао на коме ради или га је продавац затворио. Да би предузеће било договор, неопходно је бити у цевовод продавца.
10. КПИ
Кључни индикатори учинка или Кључни индикатори учинка. Као што већ име говори, они измери ефикасност акција за постизање одређеног циља.
Аутор Нев Едуца
Извор: Бразил Сцхоол - https://brasilescola.uol.com.br/clube-do-empreendedorismo/10-termos-sobre-clientes-e-vendas-no-empreendedorismo.htm