Повратна информација је енглеска реч која значи повратна информација или дати одговор на одређени захтев или догађај (напајање = хранити и назад = назад). Присутан је и у пословном окружењу и у људским односима.
У основи, повратна информација састоји се од тога да неко нешто испоручи (посао, услуга, производ, па чак и ставови или разговори) и добије одговор о томе.
Према томе, реч о повратна информација то би био одговор или реакција, могло би бити повратна информација позитиван или негативан. Пр: Извештај сам представио акционарима и повратне информације су биле врло позитивне.
У послу, О. повратна информација користи се као начин давања одговора о раду и понашању запосленог, менаџера или тима.
Овај одговор има циљ процене учинка људи који примају повратна информација. То је врста комуникације која открива позитивне и негативне аспекте рада или ставове особе која се оцењује.
О. повратна информација такође се широко користи у односима компаније и купаца. У овом случају компаније добијају повратне информације
(процене \ одговори) о вашим производима или услугама, с циљем њиховог побољшања и прилагођавања.Повратна информација позитивни и негативни
У послу, повратна информација негативан спроводи се са циљем да укаже на могућа побољшања која би требало увести у рад или понашање особе.
То је врста комуникације која помаже запосленима да разумеју шта се може побољшати у њиховим улогама и у односу са самом компанијом.
У односима компаније и клијента негативне повратне информације помажу да се разуме како компанија може побољшати или прилагодити неке специфичне тачке свог производа / услуге.
већ је повратна информација позитивно то је начин препознавања човековог доброг рада, понашања и резултата. Сврха позитивних повратних информација је да представе снаге и оно што дјелује на позитиван начин.