Pred kratkim se je pravosodje São Paula odločilo ohraniti večmilijonsko globo, naloženo Banco BMG. To je zato, ker je podjetje opravilo več telemarketinških klicev strankam, ki so te klice že blokirale. Vendar se bo brazilska banka pritožila na kazen v skupnem znesku 6.662.240,00 R$.
Preberi več: Ste naveličani telemarketing klicev? Preverite aplikacije, ki jih blokirajo
Poglej več
Investirajte v luksuz: LV, Prada in več od 50 R$ na dražbi
Skrivnost: Odkrivanje funkcije kroglic v visokonapetostnih žicah
Kako je potekal proces?
Z globo, ki jo je naložila agencija, pristojna za varstvo potrošnikov v São Paulu (Procon-SP), je zadeva dosegla Sodišče zvezne države São Paulo. Glede na informacije, ki jih vsebuje, je bilo najdenih več kot 45 klicev telemarketinga na telefonske številke strank, ki so že blokirale to funkcijo.
Zaradi tega je na prvi stopnji 16. izpostava državne blagajne potrdila globo, ki jo je izrekel Procon. Pravzaprav je agencija celo odobrila skrbništvo za prekinitev zbiranja kredita, da bi BMG lahko plačal odškodnino.
Ta kazen temelji na mesečnem bruto prihodku banke, v katerem zneski presegajo 2 milijardi R$. Ker gre torej za institucijo, ki ustvarja velike dobičke in resnost kršitve, se 6 milijonov BRL šteje za pošteno vrednost.
Vendar se je banka pritožila in s pritožbo zahtevala razveljavitev globe. Za to se uporablja argument, da so bili oškodovani na prvi stopnji sojenja. Kljub temu so se sodniki 11. javnopravnega senata TJ-SP odločili zavrniti to zahtevo in ohraniti sankcije.
Da bi bile stvari še hujše za BMG, so bile vse številke, uporabljene v teh klicih za telemarketing registriran pri samem Procon-SP, ki je opravil postopek identifikacije telefonov, povezanih z Banka. Poleg tega so bili najdeni dokazi na spletnih straneh, specializiranih za pritožbe potrošnikov, ki so povezovala pogodbena podjetja z BMG.
Konec koncev je to pomemben proces, saj dokazuje, da se lahko potrošniki, ko se počutijo nadlegovane s strani podjetij, obrnejo na organe, odgovorne za njihovo obrambo, kot je Procon.
