Ohranjanje blagovne znamke v spominu potrošnikov je eden glavnih ciljev in izzivov za komunikacijske in trženjske strokovnjake ter poslovneže. Blagovne znamke ne posodabljajo vedno svojih starejših izdelkov, vendar jim vseeno uspe zagotoviti, da sta zadovoljstvo in zvestoba kupcev stalna.
Preberite tudi: LEGO DOTS: danska znamka lansira novo linijo barvitih in prilagodljivih kock
Poglej več
Virtualna trgovina z rabljenim blagom 'Enjoei' opravi nakup velikega podjetja...
Hyundai HB20 za seboj pusti Strado in postane najbolje prodajan avto v…
Izvršna direktorica Tipza Lygia Bellotti je poudarila, da je vlaganje v lastno pozicioniranje znamke bistvenega pomena za dosego cilja. »Spodbujati dejanja, ki cenijo blagovno znamko in ostanejo prisotna v vseh medijskih kanalih in v glavnih komunikacijskih nosilcih, kjer so del vsakdanjega življenja potrošnikov. Tako v digitalnem svetu kot v nedigitalnem svetu so ta dejanja pomembna,« dodaja.
Poleg tega je izvršni direktor poudaril, da se morajo blagovne znamke bolje povezati iz oči v oči s svojimi potrošniki, da bi lahko raziskovale in se izboljšale s to bližino. "Glavni element je, da je resnica v vsem, kar blagovna znamka uspe narediti, bodisi v konceptu, ki ga ustvari za svoje izdelke, bodisi v svojih oglasih, vse mora biti pristno," zaključuje.
V intervjuju je strokovnjak za komuniciranje in trženje Lucas Rezende poudaril, da je za izdelavo znamka prisotna v spominu potrošnika, je treba slediti trem strateškim dejanjem, ki so nepogrešljiv:
- Ustvarite čustveno povezavo med potrošnikom in sporočilom, ki ga posredujete, da ustvarite občutek in prepoznavnost.
- Povezavo spremeniti v praktično dejanje, pri čemer je treba stranko in blagovno znamko na določen način zbližati, da se vključi v občutek identifikacije.
- Pokažite potrošniku, da vaša blagovna znamka brani stvar, ki bi ga lahko zanimala.
Catarina Mattedi Carneiro, ki je tudi strokovnjakinja za komuniciranje in trženje, je ocenila, da so čustvene povezave v veliki meri odgovorne za to, da se znamka utrdi v spominu potrošnikov. Poudarja tudi, da je povezave mogoče vzpostaviti z raziskovanjem čutov, kot je uporaba ekskluzivnih dišav v trgovinah, ponujajo razvajanje ali z zelo pozorno postrežbo do strank, ki kažejo resnično zanimanje za to, kar imajo povedati.
Ljubiteljica filmov in serij ter vsega kar je povezano s kinom. Aktiven radovednež na omrežjih, vedno povezan z informacijami o spletu.