Z prieskumu škótskych vedcov vyplýva, že viac ako tretina pracovníkov trpí stresom z dôvodu počtu e-mailov, ktoré dostávajú počas pracovnej doby.
Štúdia sa uskutočnila s 200 ľuďmi, z ktorých iba 38% uviedlo, že s počtom e-mailov prijatých na túto službu nič necíti. Väčšina opýtaných ľudí však uviedla, že vo vzťahu k e-mailom pociťujú určitý tlak, a to buď z dôvodu v čase, keď musia odpovedať, alebo podľa frekvencie, ktorú by mali zaškrtnúť. e-maily.
K tomu obvykle dochádza vo veľkých spoločnostiach, ktoré využívajú túto službu na komunikáciu so zákazníkmi a dodávateľmi. Je to tak kvôli skutočnosti, že e-mail je jedným z najrýchlejšie napísaných komunikačných prostriedkov pre určité úlohy. Niektorí z týchto zamestnancov sa cítia unavení alebo frustrovaní z tejto úlohy, ktorá je najčastejšie každodenná. Mnohí hovoria, že toto zamestnanie škodí ich výrobe.
Niektorí psychológovia špecializujúci sa na internet naznačujú, že najlepším spôsobom, ako uniknúť tomuto stresu, je zamestnanec: uvoľnite sa a myslite si, že to množstvo e-mailov nie je také veľké, kontrolujte e-mailovú schránku menej často, e-maily separujte podľa priority, čím sa stanoví, na čo by ste mali odpovedať rýchlejšie, medzi iné.
Okrem toho je nevyhnutné, aby si spoločnosť uvedomovala zaťaženie zamestnanca, e-maily delegovala na primeraný počet zamestnancov, aby nepreťažili iba jedného atď. Jedná sa o postoje, vďaka ktorým nebude zamestnanec stresovaný službami, produkujúc viac a následne zvyšuje kvalitu ním vyvinutej služby.
Eliene Percília
Brazílsky školský tím
Výpočtový - Brazílska škola
Zdroj: Brazílska škola - https://brasilescola.uol.com.br/informatica/emails-podem-gerar-estresse-aos-funcionarios.htm