Po otvorení a balík cookies, zistil 22-ročný mladík živé larvy vnútri jedla. Prípad sa odohral v meste Santos, na pobreží São Paula, keď mladík otvoril balenie značky Passatempo, príchuť jahoda. Výrobca plnenej sušienky Nestlé po upozornení na prípad informoval, že spotrebiteľovi vráti sumu zaplatenú za balík.
Pozri tiež: Pozor: Anvisa pozastavila predaj štyroch značiek paradajkovej omáčky; odhlásiť sa
pozrieť viac
Olivový olej vám začal ťažiť vo vrecku? 3 náhradníci ísť bez strachu
Vizuálna výzva: aké iné zviera vidíš okrem jeleňa? Sledujte…
Produkt kúpila chlapcova matka Sara Ventura začiatkom mesiaca. Keksík bol však otvorený a skonzumovaný až 18. novembra. Podľa jej vyjadrenia, keď jej syn uhryzol prvé sústo a zbadal larvy, bola pobúrená vzhľadom na to, že v dome sú deti. „Nahneval som sa. […] Ak by si malincí dali koláčik, zjedli by ho a ochoreli,“ povedala Sara v rozhovore pre G1.
Nestlé vydáva poznámku k prípadu
Keď si Sara všimla zvieratá v sušienkach, nahrala video, na ktorom sa larvy prechádzajú v sušienkach. Všetky jednotky v balení podľa nej obsahovali minimálne jednu larvu. Po vystrašení Sara kontaktovala zákaznícky servis Nestlé a informovala ich o tom, čo sa stalo. Spoločnosť v reakcii informovala, že sumu vynaloženú na balenie sušienok vráti.
V poznámke zaslanej spoločnosti Terra Nestlé informovalo, že „oceňuje kvalitu svojich produktov a spĺňa štandardy kvality požadované internou a externou legislatívou a normami. Všetky výrobné fázy jej značiek sú monitorované v továrňach a neexistujú žiadne záznamy o problémoch v výroba sušienok Passatempo, ktoré môžu podliehať občasným zmenám v dôsledku podmienok skladovania“.
Nakoniec spoločnosť tiež uviedla, že v súvislosti s prípadom Sara sa „okrem odoslania nového produktu dodržiavali aj protokoly o likvidácii a vrátení peňazí. Všetky iniciatívy však spotrebiteľ odmietol.“
